إصلاح العناصر المفقودة في تصميمك الذي تم تنزيله

السبب

إصلاح

قيود الجهاز أو التخزين

- قد لا يحتوي جهازك على ذاكرة كافية لعرض ملفات كبيرة أو تصديرها.

- يمكن أن تؤدي مساحة القرص المنخفضة إلى منع تصدير الملفات بالكامل.

قم بإفراغ بعض ذاكرة الجهاز قبل التنزيل مرة أخرى.

مشكلات في المتصفح أو التطبيق

قد لا يتم تصدير إصدارات المتصفح القديمة أو تطبيق Canva بشكل صحيح. يمكن أن تتداخل امتدادات المتصفح ، مثل أدوات منع الإعلانات ، أيضًا مع التنزيلات.

بدِّل المتصفحات أو حدِّث التطبيق

- جرّب متصفحًا مختلفًا وتأكد من أنه مُحدّث. تتعامل بعض المتصفحات مع عمليات تصدير التصميمات بشكل مختلف.

- تحقق من الحد الأدنى من متطلبات Canva الفنية لتأكيد أن متصفحك مدعوم.

- امسح سجل المتصفح وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلات التنزيل ، ولكنه قد يقوم بتسجيل خروجك من المواقع الأخرى.

- جرّب نافذة التصفح المتخفي أو الخاص لتعطيل امتدادات المتصفح التي قد تتداخل مع Canva.

حدِّث تطبيق Canva للهاتف الجوال إلى أحدث إصدار منه

تعمل التحديثات غالبًا على إصلاح الأخطاء التي تتسبب في حدوث مشكلات أثناء التنزيل.

- تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق.

- سجّل الخروج من التطبيق ، ثم سجّل الدخول مرة أخرى.

- أعِد تشغيل جهازك وتحقق من تحديثات النظام المتاحة.

يمكن أن تتسببمشكلات الاتصال بالإنترنت في انخفاض الفيديوهات أو الصور أو حدوث بطء في التحميل قبل التصدير.

تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت أثناء التعديل والتنزيل.

تأخير الرسوم المتحركة أو المزامنة

- قد لا تزال بعض الرسوم المتحركة أو الصوتيات أو مقاطع الفيديو قيد المزامنة أو العرض.

- قد يتم تخطي العناصر التي لم يتم تحميلها بالكامل أثناء التصدير.

انتظر حتى يتم تحميل جميع العناصر

- قبل التنزيل ، تأكد من تحميل جميع الصور والفيديوهات والرسوم المتحركة وأنها مرئية في أداة التعديل.

- أعد تحميل الصفحة أو التطبيق للتأكد من تحميل جميع العناصر.

توجد عناصر تالفة أو تالفة

استبدل العناصر المكسورة أو التالفة

أعِد تحميل الملفات المفقودة ، أو احذف العناصر التي لا يتم تصديرها بشكل صحيح.

الميزات غير المدعومة أو المسطحة

لا تدعم بعض تنسيقات التنزيل جميع ميزات Canva:

- لا تدعم ملفات PDF الرسوم المتحركة أو الفيديوهات.

- تعمل تنسيقات JPG و PDF القياسية على تسطيح التأثيرات.

- تدعم PNG الشفافية ، ولكن ليس الحركة.

استخدم تنسيق التنزيل الصحيح

- اختر MP4 للرسوم المتحركة أو تشغيل الفيديو.

- استخدم PNG للحصول على خلفيات شفافة.

- تجنب تنسيقات PDF للتصاميم المتحركة أو التفاعلية.

قيود الفريق أو المؤسسة

- قد تخفي عناصر التحكم في العلامة التجارية العناصر أو تقيدها.

- يمكن أن تمنع الأذونات المفقودة أو الروابط المعطلة المؤدية إلى المجلدات المشتركة ظهور الملفات في الملف النهائي.

تحقق من عناصر التحكم في العلامة التجارية وأذونات الملف

- إذا كنت جزءًا من فريق أو مؤسسة ، فقد تحظر إعدادات العلامة التجارية بعض الخطوط أو الألوان أو الملفات.

- تأكد من أن الروابط والمجلدات التي تمت مشاركتها متاحة لكل من يعمل على التصميم.

لقد بلغ تصميمك الحد الأقصى لحجم الملف

تحقق من حجم الملف وحدود التنسيق حيث قد لا يتم تصدير التصميمات الكبيرة بشكل كامل. حاول تقسيم الملفات أو تغيير التنسيقات.

ربما تم حذف الوسائط التي تم تحميلها والمستخدمة في التصميم

تحقق من الوسائط التي تم تحميلها والتي تم حذفها

إذا تم حذف صورة أو فيديو أو ملف صوتي من التحميلات أو مجلد الفريق ، فلن تظهر بعد ذلك في تنزيلاتك. للتحقق:

1. انتقل إلى التحميلات ، أو ابحث عن العناصر المفقودة ، أو أعِد تحميل الملف الأصلي.

2. إذا تم حذف الملف مؤخراً ، فحاول استعادته من سلة المهملات.

تعرّف على كيفية استعادة الوسائط المحذوفة.

تمت إضافة الرموز التعبيرية المُستخدمة من لوحة مفاتيح جهازك

إذا كانت الرموز التعبيرية مفقودة ، فحاول إضافتها من علامة تبويب التطبيقات .

تعرّف على المزيد حول ما يمكنك فعله إذا كانت الرموز التعبيرية لا تبدو هي نفسها بعد التنزيل.