صفحات مفقودة من تصميمي المُنزَّل

في حال عدم وجود صفحات في تصميمك الذي تم تنزيله على الرغم من أنه يمكنك رؤيتها في أداة التعديل، فغالبًا ما تكون المشكلة في متصفحك أو تطبيقك.

المتصفحات التي تدعمها Canva هي Google Chrome و Mozilla Firefox و Safari و Microsoft Edge.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، جرِّب هذه الخطوات لحلها:

• امسح تاريخ المتصفح المتراكم وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لأنها قد تسبب مشكلات في بعض الأحيان.
• استخدم المتصفح المتخفي، فهذا يعطل المكونات الإضافية للمتصفح التي يمكن أن تسبب مشكلات في Canva.

إذا كنت على أحدث إصدار للتطبيق وما تزال تواجه مشكلات، حاول هذه الخطوات التالية لحلها:

• سجِّل الخروج من التطبيق ثم سجِّل الدخول مرة أخرى.
• تأكد أن يكون على جهازك أحدث إصدار من نظام التشغيل (iOS 13 أو أعلى).
• أعد تشغيل جهازك