إعادة ترتيب مطبوعات تصاميمك
هل لديك تصميم تريد طباعته مرة أخرى ؟ يمكنك إعادة الطلب بسهولة من طلباتك وفواتيرك.
نطرح تغييرات نظام التوجيهات تدريجياً، لذلك قد لا تعكس بعض الخطوات في مقالة المساعدة هذه بدقة ما تراه في التطبيق. إذا تعذَّر عليك العثور على Canva AI أو صورة ملفك التعريفي أو عربة الطباعة في الصفحة الرئيسية، فانتقِل إلى المزيد.
إعادة ترتيب المطبوعات
- في الصفحة الرئيسية، حدِّد ملفك التعريفي لفتح القائمة.
- حدِّد الإعدادات.
- اختر الطلبات والفواتير.
- ابحث عن طلب الطباعة الذي ترغب في تقديمه مرة أخرى، وحدد عرض الطلب.
- من خلال شاشة تفاصيل الطلب، حدِّد إعادة الطلب. تأكَّد من اختيار الصنف/الأصناف الصحيحة إذا كنت تعيد الطلب من طلب متعدد الأصناف.
- تحقق من المعاينة وحدد خيارات الطباعة. سيتم ملء النموذج مسبقًا بتفاصيل طلبك السابق. يمكنك تحديثها أو الاحتفاظ بها.
- حدد إضافة إلى العربة.
- اختر أيقونة سلة التسوق لعرض سلة التسوق أو متابعة عملية الدفع.
إذا كنت بحاجة إلى تحديث تصميمك، فافتحه مرة أخرى من مجلد المشاريع وانتقل إلى تدفق الدفع.
لا يتوفّر زر إعادة الطلب
لا نزال نعمل على تحسين ميزة إعادة الطلب للحصول على دعم أوسع. إذا لم تتمكن من رؤية زر إعادة الطلب لطلب معين، فقد يكون ذلك بسبب أحد الأسباب التالية:
- لم يتم نقل طلبك إلى حالة الشحن أو الاستلام بعد.
- قام فريقنا بتعديل التصميم لمنع حدوث مشكلات في الطباعة.
- أعاد فريق الدعم في Canva طباعة العنصر.
- ليس لديك حق الوصول إلى التصميم لأن شخصًا ما حذفه أو أنك لست المالك أو أن شخصًا ما أزال حقك في الوصول.
- لقد قدمت الطلب الأصلي من منطقة طباعة مختلفة عن المنطقة التي تتواجد فيها حالياً.
- لم نعد نقدم المنتج للطلب
- قام شخص ما بطباعة الطلب في مجموعات.
في الوقت الحالي، يمكنك إعادة الطلب عن طريق فتح التصميم الذي تريد طباعته مرة أخرى والنقر على زر الطباعة. تعرَّف على المزيد من المعلومات حول طلب الحصول على مطبوعات من تصميماتك.
إذا لم ينطبق أي من الأسباب المذكورة أعلاه، فاتصل بنا، وسيسعد فريق الدعم الودود بمساعدتك.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيد