اختبار الميكروفون والكاميرا في Canva

اختبر الميكروفون والكاميرا قبل التسجيل، واستكشف أي مشاكل عند استخدام ميزات التسجيل في Canva.

تتوفر أداة التشخيص على جميع المنصات التي يتم فيها دعم التسجيل، بما في ذلك تطبيق Canva لسطح المكتب والمتصفح والجوال. ويمكنك استخدامه لاختبار الكاميرا والميكروفون قبل استخدام ميزات مثل التسجيل بنفسك أو مسجل الشاشة أو العرض والتسجيل.

1. حدِّد السماح بالوصول. إذا ظهر تنبيه إذن، فحدِّد السماح.
2. في أداة التشخيص أدناه، اختر مصدر الفيديو والميكروفون من القائمة المنسدلة.
3. بمجرد منحك حق الوصول إلى Canva، حدد بدء الاختبار.

إذا فشل الاختبار أو واجهتك مشكلات مع أداة التشخيص، فجرّب ما يلي:

• تحقق من أذونات النظام: انتقل إلى إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من أن Canva لديه إمكانية الوصول إلى الميكروفون والكاميرا.
• إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر: يمكن أن يساعد هذا في إعادة إنشاء اتصالات الجهاز.
• تأكد من توصيل الأجهزة
  • بالنسبة لميكروفونات USB أو كاميرات الويب، تحقق من توصيلها بأمان.
  • بالنسبة للأجهزة المدمجة، تحقق مما إذا كان هناك تطبيق آخر يستخدمها.
• تحقق من إعدادات كتم الصوت ومستوى الصوت: تحتوي بعض الميكروفونات على مفاتيح كتم صوت فعلية أو مستوى دخل منخفض.
• جرّب تطبيقًا آخر: افتح أداة أخرى لعقد مؤتمرات الفيديو لمعرفة ما إذا كان الميكروفون أو الكاميرا تعمل هناك. يساعد هذا في تأكيد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بجهازك أو Canva.

لماذا لا تزال كاميرتي لا تعمل في Canva ؟ قد يكون هناك تطبيق آخر يستخدم الكاميرا. يُرجى إغلاق أي من تطبيقات مؤتمرات الفيديو أو تسجيل الشاشة، وإعادة المحاولة مرة أخرى.

هل يتعيَّن عليّ اختبار أجهزتي في كل مرة ؟ لا، ولكن من المفيد إذا قمت مؤخرًا بتغيير إعدادات النظام أو تحديث نظام التشغيل أو توصيل جهاز جديد.