من هو مشرف مؤسستي ؟

إذا كان حسابك جزءًا من خطة Canva للمدارس أو Canva للجامعات أو Canva للفرق أو Canva للأعمال أو Canva للمؤسسات أو خطة Canva للمنظمات غير الربحية ، فإن أحد المشرفين قد أنشأ حسابك ويدير الإعدادات المختلفة لفريقك.

لا يمكننا إخبارك بالضبط من هو المسؤول، ولكن إليك بعض الطرق لمعرفة ذلك:

• تحقق من الشخص الذي دعاك للانضمام إلى Canva للفرق أو Canva للأعمال - وهو غالبًا ما يكون المشرف.
• اطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب المساعدة لديك - إذا قامت شركتك أو مدرستك بإعداد فريقك ، فيجب أن يعرفوا من هو المشرف. لن يتم تطبيق هذا الأمر إذا كنت مشتركًا في Canva للمنظمات غير الربحية أو فريق مُدار ذاتيًا.
• ابحث عن الشخص الذي يدير إعدادات فريقك - قد يكون هذا هو الشخص الذي يضيف أعضاء الفريق أو إزالة أو حذفهم أو يعينون الأدوار.

إليك الطريقة:

يمكن للمسؤول الذي قام بإعداد حساب Canva الخاص بك (أو مسؤول آخر في مؤسستك):

• المساعدة في استكشاف مشكلات الحساب وإصلاحها أو الإجابة عن الأسئلة
• إدارة فريق Canva والتحكم في وصول أعضاء الفريق
• تعيين أو إبطال الأذونات لميّزات معيّنة
• إدارة إعدادات الفوترة والاشتراك
• اتصل بفريق دعم Canva للحصول على المساعدة

إذا كنت تعلم أن مؤسستك موجودة على Canva بالفعل ، ولكن لم تتم إضافتك كعضو حتى الآن ، يمكننا مساعدتك في التواصل مع المشرف.

1. اتصل بدعم Canva.
2. قم بتضمين اسم مؤسستك أو نطاقك، أو بالنسبة إلى Canva للمنظمات غير الربحية، رقم تسجيل مؤسستك غير الربحية.
3. أخبرنا أنك بحاجة إلى المساعدة في الوصول إلى فريق مؤسستك.

يمكننا البحث عن مالك الفريق والمساعدة في ترتيب الوصول إذا لزم الأمر.

إذا كان حسابك يتمتع بامتيازات المسؤول، فيمكنك إدارة إعدادات فريق Canva. تعرف على كيفية إدارة محتوى فريقك كمسؤول أو مالك للفريق.