Cuentas afiliadas y administradas: todo lo que debes saber

Si te registraste en Canva con el correo electrónico de tu organización, es posible que recibas una notificación indicando que tu organización ha reclamado su dominio.

Tendrás 30 días a partir del momento en que recibas la notificación para tomar medidas. Si no tomas medidas, tu cuenta se asociará automáticamente con tu organización.

Antes de que pasen los 30 días, elige la opción que describa cómo usas esta cuenta de Canva:

¿Usas la cuenta para trabajar?

• No se necesita ninguna acción.

Si usa esta cuenta para uso personal (que no sea de trabajo):

• Siga los pasos de ¿Cómo cambio a una cuenta personal? que se indican a continuación para mantener la cuenta separada de su organización.

Si tienes equipos que no son para el trabajo:

• Transfiere la titularidad del equipo a una cuenta personal o a alguien ajeno a tu organización.
• Puedes seguir siendo el propietario de equipos relacionados con el trabajo. Sin embargo, según la configuración de tu organización, algunos equipos podrían archivarse. Más información en Comprender los equipos archivados en Canva.

Si tu cuenta aún no está administrada por inicio de sesión único (SSO), aún puedes hacer cambios en los detalles de tu cuenta (como tu correo electrónico y tu nombre).

Una vez que tu cuenta pase a ser administrada mediante inicio de sesión único (SSO), tu organización podrá gestionar cómo usas Canva. Según la configuración de tu organización, una persona a cargo de esta podrá hacer lo siguiente:

• Agregar tu cuenta a un equipo que administren
• Cambiar el correo electrónico vinculado a tu cuenta
• Actualizar el nombre de tu cuenta
• Eliminar tu cuenta sin la aprobación de la persona a cargo
• Archivar los equipos de tu propiedad
• Quitarte de los equipos a los que te uniste fuera de la organización

Notas: Tu organización no tendrá acceso a tu contenido existente a menos que se haya creado o compartido con un equipo gestionado por la organización.

Para mantener tu cuenta de Canva separada de tu organización, sigue estos pasos:

1. Desde la página de inicio, ve al icono de tu perfil .
2. Selecciona
   Tu cuenta.
3. En la pestaña Tu perfil, selecciona Editar junto a la dirección de correo electrónico de tu organización.
4. Ingresa la contraseña de tu cuenta y confírmala.
5. Usa un correo electrónico que no esté vinculado a una cuenta de Canva.
6. Selecciona Guardar.

Tu contenido permanecerá en tu cuenta personal.

Si no cambias a una dirección de correo electrónico personal a tiempo o si confirmas por error que tu cuenta está relacionada con el trabajo, comunícate con soporte de Canva para obtener ayuda.

Si tu cuenta ya está administrada por tu organización, es posible que debas comunicarte con la persona a cargo de tu organización. Pueden solicitarle al equipo de Soporte de Canva que quite tu cuenta de la afiliación de la organización.