Eliminar cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Canva en la página “Configuración”.
- Una vez eliminada, no podrás recuperar tu cuenta.
- Si tienes una suscripción a Canva Pro, Canva Equipos o Canva Business, primero cancela tu plan para evitar cargos continuos.
- Todos tus diseños, carpetas, plantillas y archivos subidos, así como los equipos y las apps que hayas creado, también se eliminarán de forma permanente.
Tip rápido
Elimina tu cuenta.
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Eliminar cuenta
- En la página de inicio, selecciona el ícono de tu perfil y selecciona Tu cuenta.
- Selecciona Cuenta y seguridad.
- En la pestaña Acciones de la cuenta y en la sección Eliminar tu cuenta, haz clic en Eliminar cuenta.
- [Con contraseña] Introduce tu contraseña para confirmar. [Sin contraseña] Se te pedirá que ingreses un código enviado a tu dirección de correo electrónico registrada. Revisa tu bandeja de entrada e ingresa el código en la ventana emergente.
- Selecciona Eliminar cuenta para finalizar el proceso.
Después de enviar tu solicitud, tu cuenta se eliminará en un plazo de 14 días. Puedes cancelar tu solicitud iniciando sesión en tu cuenta.
Si eliminas tu cuenta de Canva, puedes seguir usando Affinity sin conexión durante 14 días. Después, necesitarás una cuenta de Canva para acceder a la app.
Estoy teniendo un error cuando intento eliminar mi cuenta
¿Qué puede causar esto?
Para evitar errores en los diseños de Canva que usan contenido de tu biblioteca y para que podamos seguir pagándote regalías, tenés un equipo de creadores.
Qué hacer
¿Necesitas acceder a tus diseños más adelante?
Antes de eliminar tu cuenta, descarga los diseños que quieres conservar. Más información sobre cómo descargar los diseños.
Si todavía tienes alguna pregunta o problema para eliminar tu cuenta, chatea con el Asistente de Ayuda para obtener ayuda.
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