Comprender los equipos archivados en Canva

La persona con rol de administrador te agregó a un equipo gestionado, por lo que es posible que los equipos no gestionados de los que seas titular se archiven para mantener todo en un espacio seguro y gestionado por la organización. Esto garantiza una mejor colaboración, recursos compartidos y seguridad en toda la empresa.

Los siguientes equipos se clasifican para archivar:

• Equipos individuales: cualquier plan de Canva Gratis, Canva Pro o Canva Equipo en el que fueras el único integrante.
• Equipos gratis o de pago: equipos con una suscripción de Canva que no se compró a través de la App Store o Google Play.

Da clic en el ícono de tu cuenta que hay en la esquina superior derecha de la página de inicio. A partir de ahí, puedes alternar entre tu equipo administrado por la organización y tu equipo archivado.

¡Sí! Aún puedes ver y descargar diseños anteriores de tu equipo archivado. Sin embargo, no podrás:

• Crear nuevos diseños
• Editar diseños actuales
• Compartir contenido

Si necesitas seguir trabajando en tus diseños, puedes copiarlos al equipo que gestiona tu organización.

Copiar en lote todo el contenido

Si la persona que administra tu organización habilitó esta función, se te pedirá que copies todo tu contenido al equipo administrado por la organización cuando se archive tu equipo anterior. Puedes elegir entre:

• Copiar todo el contenido al nuevo equipo de inmediato
• Tal vez más tarde si necesitas más tiempo

Si seleccionas Tal vez más tarde, aún podrás copiar tu contenido en lote en cualquier momento desde la navegación izquierda de tu equipo archivado.

Te enviaremos notificaciones por correo electrónico y en la app para mantenerte al tanto sobre el estado del contenido copiado, que se almacenará en la carpeta Proyectos.

Copiar contenido seleccionado

Si solo quieres copiar archivos específicos en lugar de todo el contenido, sigue estos pasos.

Puedes copiar:

• Diseños
• Carpetas
• Plantillas de marca (como diseños)
• Páginas web (como diseños)
• Elementos multimedia
• Videos

Hasta ahora no puedes copiar:

• Apps
• Sitios web publicados
• Fuentes tipográficas
• Audio
• Pedidos y facturas
• Comentarios
• Permisos para compartir (tendrás que volver a compartir los archivos manualmente).
• Kits de Marca
• Plantillas de marca

¡Sí! Si tenías una suscripción pagada, emitiremos un reembolso prorrateado una vez que te agreguemos al equipo de la organización y se archive tu contenido.

Si no has cambiado tu correo electrónico a tiempo y tu equipo está archivado, primero ponte en contacto con tu administrador. Si lo aprueba, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente de Canva para solicitar que se restablezca tu equipo.

Si dejas la organización y te dan de baja, dejarás de tener acceso al equipo archivado.