Entender las recargas con IA
Las recargas de IA son una compra única que te da un impulso a tu capacidad de uso de la IA cuando lo necesites. No se renuevan automáticamente, por lo que son una opción flexible para cuando quieras tener más acceso a la IA durante tus períodos de mayor actividad, sin comprometerte a agregar un complemento recurrente.
Notas: las recargas IA están disponibles para los usuarios de Canva Negocios que se suscribieron online. Son independientes de tu asignación mensual de IA y del complemento Llave IA.
¿Qué son las recargas de IA?
Las recargas de crédito IA son una compra única y no recurrente que puedes agregar a tu plan de Canva Negocios tantas veces como necesites. Cada recarga te da un bloque adicional de capacidad de uso de IA, equivalente a la capacidad de uso mensual de IA en Canva Negocios, para usar dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Las recargas con IA no desbloquean funciones adicionales; Te dan más capacidad de uso de la IA para que uses las herramientas a las que ya tienes acceso con tu plan de Canva Negocios.
En qué se diferencian las recargas de IA de la Llave IA
Recargas de IA | Complemento Llave IA | |
|---|---|---|
Cómo comprar más capacidad de uso de IA | Compra un producto como una compra única, tantas veces como quieras. | Cómpralo como un complemento de suscripción con renovación automática. |
Frecuencia de facturación | Activo por 30 días a partir de la fecha de compra; Cómpralo tantas veces como quieras. | En línea con la suscripción base. |
Capacidad de uso de la IA | El mismo tamaño que tu asignación mensual de IA en Canva Negocios. | 40 veces más capacidad de uso de la IA que Canva Pro y 20 veces más capacidad de uso que Canva Negocios. |
Cómo funciona tu capacidad de uso de la IA | Una vez que se usa la capacidad de recarga de IA, no se actualiza la función. Si no usas tu recarga antes de 30 días, caduca y no se acumula. Recibirás notificaciones a medida que te acerques o alcances tu límite. | Tu asignación de IA se actualiza mensualmente, en la fecha de facturación. Recibirás notificaciones a medida que te acerques o alcances tu límite. |
¿Qué pasa cuando se te acaba la capacidad de uso de la IA? | Si usas toda tu capacidad de uso de IA en recargas de uso de IA y también has usado la asignación de tu plan para Negocios, tendrás una breve pausa entre generaciones para que puedas diseñar más allá de tu asignación, hasta que se actualice. | Si usas toda tu capacidad de uso de la IA con la Llave IA, tendrás una breve pausa entre generaciones para que puedas diseñar más allá de tu asignación, hasta que se vuelva a actualizar. |
Herramientas con IA a las que puedes acceder | Todas las herramientas con IA estándar, prémium y ultra. | Todas las herramientas con IA estándar, prémium y ultra. |
Cómo llevar pista de tu capacidad de uso de la IA | Controla tu uso desde Configuración. Hay pistas separadas para tu asignación mensual de IA a través de tu plan de Canva Negocios y para tu capacidad de uso adicional de IA. | Controla tu uso desde Configuración. Una pista por cada plan base y la capacidad de uso de la IA. |
¿Quiénes pueden comprar recargas de crédito con IA?
Por el momento, las recargas de dinero IA solo están disponibles para los usuarios de Canva Negocios. Las personas a cargo también pueden comprar recargas de IA para su equipo. Para obtener más información sobre los precios, consulta ¿Cómo compro recargas de crédito con IA?
¿Qué obtengo con las recargas de crédito IA?
Cada recarga de Canva IA te da lo siguiente:
- Una capacidad de uso de la IA equivalente a la capacidad de uso mensual de la IA que obtienes con tu plan de Canva Negocios.
- Acceso a todas las herramientas con IA estándar, prémium y ultra
- 30 días para usar tu capacidad de pago adicional a partir de la fecha de compra
La capacidad de pago adicional se registra por separado de la capacidad del plan base. Una vez que se usa, no se actualiza. Solo puede haber una recarga activa a la vez. Podrás comprar una nueva recarga cuando la actual caduque o se acabe. Si quieres un acceso continuo a la IA de un gran volumen, la Llave IA puede ser una mejor opción.
¿Cómo compro recargas de crédito de IA?
Comprar créditos de IA
- Ve a configuración.
- Selecciona uso de IA.
- Selecciona Obtener más IA.
- Elige Recarga de IA.
- Sigue las instrucciones para completar tu compra.
Tu capacidad de recarga está disponible inmediatamente después de la compra.
Comprar recargas de IA para un miembro del equipo
Las personas del equipo que necesiten recargas de IA deben ponerse en contacto directamente con su titular o persona a cargo.
Si eres titular o persona a cargo, puedes comprar recargas de IA para tu equipo de forma individual o en lote desde la página “Personas”:
- Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
- Selecciona Configuración y, después, Personas.
- Siguiente, junto a la(s) persona(s) del equipo a la(s) que quieras asignar recargas de IA, selecciona Obtener recargas de IA.
- Sigue las instrucciones para confirmar la compra.
Las recargas de crédito de IA se compran por única vez y no se pueden cancelar una vez que se compran. Antes de completar la compra, asegúrate de que estás comprando para el/los miembro(s) correcto(s) del equipo.
¿Puedo usar las herramientas de diseño con IA de Canva con los complementos de IA?
Las recargas de IA no cubren las herramientas de diseño con IA, como Texto Mágico, animaciones de foto y video y Voz con IA, ya que no comparten tu asignación mensual de IA y están incluidas en tu plan, como siempre. El acceso está sujeto a límites de uso legítimo.
¿Cómo llevo la pista de mi asignación de IA con las recargas de IA?
Tip rápido
Puedes consultar el indicador de uso de IA en cualquier momento desde la página Facturación en Configuración.
- Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En Uso de IA, puedes ver tu uso de IA y el saldo restante. Tu plan base y los créditos de recarga aparecen como indicadores separados, y recibirás notificaciones a medida que te acerques y alcances cada límite.
Las herramientas con IA siempre usarán la asignación que venza antes, ya sea la asignación base de tu plan que se actualiza mensualmente o la recarga de tu IA que vence a los 30 días.
¿Qué ocurre cuando llego a mi límite?
Si usas toda la capacidad de uso adicional y la capacidad de uso base del plan, tendrás una breve pausa entre generaciones. Puedes seguir usando las herramientas con IA, pero habrá una pequeña espera entre cada uso.
La capacidad de uso mensual de IA disponible en tu plan de Canva Negocios se restablece en la fecha de facturación, independientemente de que haya una recarga activa.
¿Cómo puedo obtener más acceso a la IA?
Si te quedas sin capacidad de uso de la IA, tienes algunas opciones:
- Compra otra recarga de IA. Cada recarga agrega una capacidad de uso de IA equivalente a tu asignación mensual de Canva Negocios, activa por 30 días.
- Suscríbete a Llave IA. Llave IA es un complemento mensual recurrente con la mayor capacidad de uso de Canva. Te da 40 veces la capacidad de uso mensual de IA de Canva Pro, o 20 veces la capacidad de uso mensual de Canva Negocios, y se actualiza cada mes. Analizar Más sobre Llave IA.
No encuentro la opción para comprar créditos de IA
Si no puedes ver la opción para comprar créditos de IA:
- Verifica tu plan. Las recargas de IA solo están disponibles para usuarios de Negocios con planes pagados de Canva.
- Verifica tu cuenta. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
- Intenta de nuevo más tarde. Si la opción sigue sin aparecer, intenta actualizar la página o cierra sesión y vuelve a iniciarla.
Si tienes problemas con las recargas de Canva IA, comunícate con nuestro equipo de Soporte para recibir ayuda.
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