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No puedo editar el diseño compartido


Este artículo se tradujo con la traducción automática. Avísanos si encuentras algún error.

Si alguien comparte un diseño contigo y no puedes editarlo, suele deberse a tu nivel de acceso, a una restricción del equipo o de quien lo administra, o a que el diseño alcanzó su límite de editores. Aquí te explicamos cómo identificar la causa y resolverla.

No puedo editar un diseño compartido

¿Qué puede causar esto?

Solo tienes acceso de visualización o de comentarios al diseño compartido.

Qué hacer

Pide a la persona titular del diseño que lo comparta contigo de nuevo y que te dé acceso a la edición.

El diseño ya tiene la cantidad máxima de editores

¿Qué puede causar esto?

Hasta 200 personas pueden editar un diseño al mismo tiempo. Cuando un diseño alcanza ese límite, las personas nuevas solo pueden verlo hasta que se libere un lugar para editar.

Hasta 300 personas pueden ver un diseño en tiempo real a la vez, incluidas las personas editoras.

Qué hacer

Pídele al titular que comparta una copia contigo, o vuelve a intentarlo más tarde.

El diseño se comparte con otro equipo o cuenta

Si se comparte un diseño con un equipo, no podrás acceder a él si no formas parte del equipo o si intentas abrirlo desde tu cuenta personal.

Para comprobar si estás en el equipo correcto:

  1. Selecciona el ícono de tu perfil desde la página de inicio o desde la pestaña
    (Más).
  2. Aparece una
    marca de verificación junto al equipo en el que estás.
  3. Si no estás en el equipo correcto, selecciona el nombre del equipo para cambiarte. Se te redirigirá a la página de inicio del equipo.

Quien administra tu equipo restringió los diseños de personas ajenas al equipo

Pídele a la persona que compartió el diseño que lo comparta directamente contigo dentro del equipo. También puedes pedirle a quien administra tu equipo que permita que tu rol o grupo acceda a diseños de personas ajenas al equipo.

El diseño tiene fuentes personalizadas que las personas ajenas al equipo no pueden ver

Pídele a quien tiene el diseño que haga una de estas cosas:

  • Que comparta una copia en la que se haya reemplazado la fuente personalizada por una fuente estándar de Canva.
  • Que te agregue al equipo donde se creó el diseño.
  • Que cambie temporalmente la fuente personalizada por una fuente estándar de Canva en el diseño original.

Recursos adicionales

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