Les filigranes ou les logos de Canva sont sur mon design
Les éléments Premium auront des filigranes sur votre design si vous êtes un utilisateur de Canva gratuit. En savoir plus ci-dessous.
Comment retirer les filigranes sur votre design
Supprimer les filigranes sur les éléments
- Téléchargez votre design pour acheter tous les éléments premium que vous avez utilisés.
- Sélectionnez le bouton Supprimer les filigranes sur un élément pour l'acheter.
- Passez de Canva Free à Canva Pro ou à Canva Teams.
- Téléchargez votre design pour acheter tous les éléments premium que vous avez utilisés.
- Sélectionnez le bouton Supprimer les filigranes sur un élément pour l'acheter.
Vous trouverez les éléments achetés dans votre dossier Achetés.
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Je suis sur Canva Pro ou Canva en Équipe, mais je continue à voir des filigranes
Si vous êtes sur votre compte Canva Pro ou Canva en Équipe, mais que vous continuez à voir des filigranes, vérifiez que vous vous trouvez sur le bon compte ou dans la bonne équipe. Découvrez la marche à suivre si vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités Pro.
J'ai déjà payé pour un élément. Pourquoi y a-t-il encore des filigranes ?
Cause possible du problème
- Vous utilisez un compte Canva différent ou une équipe différente de celle que vous utilisiez lorsque vous avez acheté l'élément.
- Vous utilisez cet élément dans un design différent. Une licence de contenu permet un nombre illimité de modifications et de téléchargements uniquement dans le même design que celui pour lequel vous l'avez acheté.
Solution
- Assurez-vous d'utiliser l'équipe ou le compte que vous avez utilisé pour payer l'élément initialement. Recherchez la facture d'achat dans votre boîte de réception et assurez-vous d'avoir procédé à votre connexion sur Canva à l'aide de cette adresse e-mail.
- Si vous utilisez la version gratuite de Canva, vous obtiendrez une licence de contenu lors de l'achat d'un élément premium. La licence permet un nombre illimité de modifications et de téléchargements de l'élément acheté dans le même design.
- Si vous souhaitez utiliser le même élément dans un design différent, vous devrez l'acheter de nouveau pour obtenir une nouvelle licence d'utilisation.
Vous verrez également la marque (équipe) sur la facture que vous avez utilisée pour l'achat. Passez à cette équipe en sélectionnant l'icône de votre compte sur la page d'accueil, puis sur son nom sous Changer d'équipe. Les utilisateurs sur téléphone portable doivent d'abord d'abord appuyer sur Menu depuis l'écran d'accueil pour voir l'icône de leur compte.
En savoir plus sur le contrat de licence de contenu de Canva.
Nous avons mis fin à nos licences à usage multiple (LUM)) pour simplifier le fonctionnement des licences. Nous continuerons toutefois d’honorer les licences achetées au plus tard le 4 novembre 2020.
Je vois les filigranes sur mon aperçu PDF (Impression Canva)
Dans le cadre de la procédure de commande d’une Impression Canva, nous vous demandons de télécharger et de contrôler un aperçu PDF. Si vous utilisez la version gratuite de Canva et que vous avez utilisé des éléments premium dans votre design, cet aperçu sera marqué d’un filigrane.
Ce filigrane n’apparaîtra pas sur votre impression si vous avez été jusqu’au bout du processus de paiement. En effet, le paiement des éléments premium s’effectue au même moment que le règlement de la commande d’impression.
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