Dans l’univers de la pause-café en entreprise, l’expérience client ne se limite pas à la qualité du grain : elle passe aussi par des espaces de convivialité accueillants et visuellement attractifs. C’est le défi quotidien d’Emeline Gilhodes, chargée de communication chez Litha Espresso(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre).
Pour nourrir l’image de marque de cette structure en pleine croissance, qui s’appuie sur un réseau de plus de 50 agences en France, elle a choisi d’intégrer Canva au cœur de son organisation interne afin de libérer la créativité de son équipe marketing.
Litha Espresso est une structure dynamique de 14 collaborateurs qui révolutionne la pause-café B2B. Sa mission est de créer des espaces de convivialité favorisant le bien-être et les échanges au bureau. De la machine à café au snacking, en passant par le mobilier, les fontaines à eau, les consommables et les accessoires dédiés à la pause, la marque propose une offre globale pensée pour répondre aux besoins des entreprises.
Cette PME se distingue par sa démarche d’éco-innovation globale : éco-torréfaction à Rodez, importation de certains cafés par voilier cargo et programme de R&D continu visant à réduire l’empreinte de chaque tasse de café. Avec plus de 5 000 clients conquis et une présence nationale via ses agences locales, cette entreprise prouve qu’un modèle à impact positif et 100 % ancré dans les territoires français est un puissant moteur de croissance.
Au sein de Litha Espresso, Emeline Gilhodes pilote une communication axée sur des valeurs fortes : la qualité, l’éco-responsabilité et un service de proximité rigoureux. En tant que chargée de communication, elle doit veiller à ce que ces engagements soient parfaitement transmis aux consommateurs finaux lors de leur pause-café.
En choisissant de pivoter vers Canva pour la gestion de ses formats vidéo dynamiques, elle a réussi à transformer une contrainte technique en un levier d’engagement client moderne, prouvant que performance visuelle(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) et agilité peuvent parfaitement cohabiter.
Avant d’adopter Canva, la création de contenus vidéo pour les écrans de lancement et de veille des machines à café multi-boissons et des distributeurs automatiques de Litha Espresso était un processus long et complexe.
L’entreprise s’appuyait traditionnellement sur la suite Adobe pour ses supports de communication. Cependant, ces outils très techniques s’avéraient parfois trop lourds et chronophages pour des besoins de production rapides. Les contraintes étaient strictes : chaque machine nécessite des formats vidéo spécifiques, des durées très courtes, des dimensions précises et une structure visuelle d’une clarté absolue pour capter instantanément l’attention du consommateur.
Ce workflow fragmenté présentait trois freins majeurs :
Pour lever ces barrières et simplifier ses processus, Litha Espresso a intégré Canva comme une solution complémentaire stratégique, entièrement dédiée à la création de formats vidéo courts(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre).
L’outil est rapidement devenu indispensable pour fluidifier l’organisation interne de l’agence. En s’appuyant sur un modèle vidéo personnalisé créé en interne, l’équipe marketing peut désormais ajuster, dupliquer et décliner les contenus à volonté selon les spécificités de chaque machine ou les demandes des franchisés.
Canva permet aujourd’hui de centraliser plusieurs aspects essentiels de leur communication :
Emeline Gilhodes le dit elle-même : « Grâce à Canva, toute notre équipe marketing peut désormais produire et ajuster rapidement des contenus vidéo professionnels, dynamiques et parfaitement adaptés à nos écrans. »
L’impact de cette transition a été immédiat sur l’activité de Litha Espresso. En éliminant la complexité des suites logicielles traditionnelles, l’entreprise a considérablement renforcé sa productivité et son agilité.
Sur le terrain, la différence est flagrante : les vidéos diffusées sur les distributeurs automatiques et les écrans des machines chez les clients sont plus modernes, cohérentes et attractives. En captant davantage l’attention des consommateurs, ces animations multimédias valorisent directement l’expérience autour du café d’exception de la marque. Un enjeu d’autant plus crucial que Litha Espresso propose un café éco-torréfié artisanalement en Aveyron avec l’expertise d’un Meilleur Ouvrier de France, tout en concevant de nouvelles générations de machines à café durables fabriquées en France. Grâce à la flexibilité de Canva(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre), l’équipe marketing réussit à mettre en scène ce savoir-faire tricolore d’excellence en un temps record.
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Rédigé par
L’équipe Canva