Faire un sondage en ligne : les 5 meilleurs outils et méthodes

Les sondages en ligne peuvent avoir un très fort attrait marketing, en plus d'être un réel pouvoir de consultation directe. Découvrez quelles sont les 5 meilleures solutions de sondage en ligne !

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Que ce soit pour mener une enquête de satisfaction auprès de vos consommateurs ou pour comprendre le fonctionnement et les tendances d’un marché en vue d’un projet de création d’entreprise, le sondage en ligne est un outil indispensable aux responsables marketing.

En 2019, il est possible de trouver divers outils pour mener à bien vos sondages en ligne. Certains sont gratuits, d’autres payants, mais tous ont prouvé leur efficacité pour mener à bien des projets de grande envergure. On vous en parle dans cet article dédié aux sondages en ligne et aux meilleurs outils disponibles pour créer le vôtre !

Pourquoi et comment mener un sondage en ligne ?

Une des premières questions que vous devrez vous poser au moment de choisir une méthode ou un outil de sondage en ligne est la suivante : pourquoi ai-je besoin de mener un sondage en ligne ?

1. L'utilité du sondage

En effet, si le sondage semble être la solution idéale pour analyser son marché ou les attentes de son audience, reste que dans de nombreux cas, les sondages en ligne n’ont pas lieu d’être.

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Ainsi, il n’est pas rare de découvrir a posteriori d’un sondage que les conclusions que l’on en tire ont déjà été mises en avant par d’autres sondages précédents. Ce constat post-étude laisse à penser que le sondage n’est pas plus nécessaire que n’importe quelle autre étude marketing, et qu’il peut même être ignoré au profit de recherches plus approfondies sur les études de marché existantes. 

Si toutefois vous décidez de mener un sondage en ligne, fixez-vous dès le départ des objectifs clairs :

  • Quelles sont les tendances que vous souhaitez démontrer ?
  • Êtes-vous ouverts au fait de découvrir des tendances inverses à vos préjugés ?
  • Quelles actions pourriez-vous mener suite à la découverte de ses résultats ?

Autant de questions qui méritent d’être posées pour asseoir l’intérêt du sondage en ligne.

2. Gratuit ou payant : comment choisir son outil de sondage en ligne ?

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Vient ensuite la question du choix de son outil de sondage en ligne. A ce moment de votre stratégie, vous devez avoir statué sur la question du payant ou du gratuit. Êtes-vous prêt à débourser de l’argent ou à débloquer un budget pour mener un sondage en ligne ? A cette question, nous n’avons qu’un seul conseil à vous donner : avez-vous des besoins réguliers d’utiliser les sondages en ligne ? En effet, nous ne vous conseillerons jamais une solution de sondage en ligne si vous ne l’utilisez que pour une enquête. Il faut que la logique de sondage en ligne soit au cœur de votre stratégie marketing, et que vous et vos autres collaborateurs ayez des besoins réguliers de mener des sondages en ligne. 

Ensuite, dans le cas où vous choisiriez d’utiliser des outils de sondage payants, nous vous conseillons de fixer les fonctionnalités indispensables dont vous avez besoin. Ainsi, il est primordial que vous choisissiez un outil qui vous dure sur le long terme. Si votre outil de sondage en ligne venait à manquer de fonctionnalités, vous seriez obligé d’en changer régulièrement, avec tout ce que cela implique de ré-apprentissage.

3. L’analyse des données en ligne de mire !

Enfin, dans cette même logique, vous devrez choisir un outil de sondage en ligne permettant une analyse des données poussées. Il vous faudra donc statuer dès le départ sur les KPI clés à suivre, ainsi que sur les outils d’analyse permettant d’éditer des graphiques et autres tableaux, que vous pourrez ensuite présenter à vos collègues et à votre direction.

Nos 5 outils de sondage en ligne préférés !

Pour vous aider à choisir une solution de sondage en ligne, nous avons sélectionné pour vous les 5 outils les plus connus du marché. Du gratuit au payant, on vous dit tout sur ces produits indispensables aux études marketing en ligne.

1. Google Forms : outil de sondage en ligne gratuit

Google Forms est un outil de création de sondage en ligne. Il est délivré gratuitement avec la suite Google Drive et permet de créer des formulaires de sondage rapidement et sans coût. Du côté des avantages, on peut louer sa facilité d’utilisation déconcertante, ainsi que son prix puisqu’il est totalement gratuit.

Du côté des inconvénients, vous l’aurez deviné, si c’est gratuit, c’est que c’est vous le produit ! Quand on creuse les mentions légales de l’application, on découvre que la firme de Mountain View possède un droit de regard sur l’ensemble des données recueillies par l’outil et par conséquent, nous le déconseillons dans le cadre d’enquêtes portant sur des sujets sensibles.

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Un des exemples de formulaire disponibles sur Google Form

 

2. SurveyMonkey : le best-seller des outils de sondage en ligne

Au rang des outils payants, SurveyMonkey fait figure d’incontournable. Il propose une interface intuitive permettant de réaliser des sondages rapidement, et d’analyser en direct les données récupérées. Contrairement à Google Forms, SurveyMonkey propose un outil d’analyse assez poussé, même si les adeptes de data analyse se trouveront rapidement à court de données. 

Son seul inconvénient réside dans son budget, car s’il existe une version gratuite permettant de poser une dizaine de questions contre une centaine de réponses, la version payante est quasi indispensable et propose un tarif de 35 euros par mois.

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Un des exemples de sondage disponibles sur le site surveymonkey.com

 

3. Drag’n Survey : outil de sondage en ligne made in France

Drag’n Survey est l’outil de sondage en ligne le plus utilisé en France. Il permet de créer des campagnes de sondage très facilement avec un système de drag and drop intuitif mais également, de partager ses templates de sondage avec une communauté d’utilisateurs.

Autre avantage de taille : la plateforme étant française, le SAV est très réactif et peut répondre à toutes vos interrogations quant à l’usage de la plateforme.

Seul inconvénient : son prix. Puisque l’option premium chiffre à 49 euros par mois. Cependant les options PLUS à 24 euros/mois et la version gratuite peuvent suffire aux petites entreprises.

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Plateforme d'accueil du site dragnsurvey.com

 

4. Typeform : le sondage en ligne minimaliste

Vous le savez, le minimalisme est la base de toute bonne expérience utilisateur. Or, l’UX est indispensable aux sondages en ligne, si vous souhaitez voir votre audience répondre à vos questionnaires. Typeform est un outil permettant de réaliser des sondages en ligne qui se veut simple et minimaliste. Là encore, il existe une version gratuite de l’outil, mais nous vous conseillons de souscrire à l’option payante de 25 euros par mois pour profiter de toutes les options d’édition et d’analyse des données.

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Plateforme d'accueil TypeForm, une façon simple et esthétique de créer votre sondage.

 

5. GetFeedback : le sondage en ligne esthétique 

Dernier outil que nous voulions vous présenter, GetFeedback permet de créer des sondages en ligne auprès de vos clients pour recevoir un retour sur votre offre. Les templates proposés sont très esthétiques, et vous pouvez les personnaliser pour inciter à compléter l’enquête ou souligner votre charte graphique (couleurs, logo, etc).

GetFeedback est un outil de sondage américain et n’est disponible qu’en version payante à partir de 50 dollars par mois.

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Une solution de sondage rapide avec getfeedback.com

Inutile de perdre du temps à élaborer un sondage de A à Z. En utilisant une de ces solutions en ligne, vous n'aurez plus qu'à personnaliser les questions et/ou le design. Un temps précieux de gagné pour vos études de marché et autres questions autour de vos développement de projet !

 

 

 

 

 

*Article écrit dans le cadre d'un partenariat avec leblogdudirigeant.com

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