Responding to copyright claims about images used in Canva designs

Jika seseorang menghubungi Anda (seperti lembaga penegak hak cipta seperti Copytrack) yang mengklaim bahwa gambar dalam desain Canva Anda melanggar hak cipta seseorang, berikut yang harus dilakukan:

1. Berhenti menggunakan Gambar yang dilaporkan. Berdasarkan Klausul 11 Perjanjian Lisensi Konten, Anda harus berhenti menggunakan konten apa pun yang tunduk pada klaim pelanggaran.
2. Kumpulkan hal-hal berikut:
   • Tautan ke desain tempat Gambar tersebut awalnya digunakan. Jika Anda tidak dapat menemukannya, beri tahu kami dan kami akan membantu Anda.
   • ID media dari Gambar yang dilaporkan (cari di tab Elemen → klik elips → klik nama media → ID akan muncul di URL).
   • Salinan pemberitahuan yang Anda terima.
3. Hubungi Tim Dukungan Canva. Tim kami akan memverifikasi bahwa Gambar tersebut memiliki lisensi dari Canva dan, jika berlaku, memberi Anda surat sebagai bukti lisensi. Kami tahu menerima pemberitahuan seperti ini bisa jadi menegangkan dan kami siap membantu.

• Para fotografer atau agen mereka sering menjelajahi internet untuk melacak tempat foto mereka muncul dan memastikan foto tersebut dilisensikan dengan benar. Mereka tidak dapat mengetahui apakah konten di situs web berasal dari Canva sebelum menghubungi pemilik situs, jadi biasanya konten tersebut dilisensikan dengan benar dan kami dapat dengan cepat menyelesaikan masalah ini.
• Gambar yang tersedia di Canva sebagai Konten Pro hanya dapat digunakan dalam mendesain, bukan secara mandiri, jadi pastikan Anda mengikuti ketentuan dari Perjanjian Lisensi Konten.