Saya mengalami masalah saat mengirimkan pesanan saya
Artikel ini diterjemahkan oleh mesin. Jika ada kesalahan, harap beri tahu kami.
Pesanan saya tidak terkirim
Apa penyebabnya?
Mungkin ada masalah dengan metode pembayaran, alamat pengiriman, browser, atau koneksi internet Anda.
Apa yang harus dilakukan?
Tambahkan metode pembayaran baru atau pilih metode pembayaran lain dari metode pembayaran tersimpan Anda.
- Anda dapat menambahkan metode pembayaran baru atau memilih metode pembayaran lain dari metode pembayaran yang disimpan. Pelajari lebih lanjut tentang metode pembayaran yang didukung Canva.
- Metode pembayaran yang tidak mendukung pembayaran satu kali tidak akan muncul saat pembayaran untuk pesanan cetak, meskipun disimpan ke tim Anda.
- Jika Anda memilih metode pembayaran yang tidak mendukung mata uang Anda, pembayaran akan gagal.
- Pastikan bahwa alamat pengiriman berada di wilayah atau negara Anda. Pengiriman ke wilayah atau negara lain yang didukung selain lokasi Anda saat ini belum tersedia. Pelajari selengkapnya tentang lokasi pencetakan dan pengiriman Canva.
- Gunakan koneksi internet yang berbeda tetapi tepercaya, jika tersedia.
- Gunakan browser yang tidak menggunakan jaringan proxy.
- Gunakan browser biasa, bukan mode penyamaran atau pribadi.
Jika masih tidak dapat mengirim pesanan, silakan hubungi kami agar kami dapat membantu. Berikan informasi sedetail mungkin untuk membantu kami menyelesaikan masalah ini dengan cepat.
Tidak dapat menemukan tombol Cetak? Pelajari cara yang dapat dilakukan jika tombol Cetak tidak tersedia.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu