Memulihkan desain dari tim yang dihapus
Saat Anda menghapus tim, semua desain, folder, unggahan, grup, dan aplikasi yang dibuat di tim tersebut akan dijadwalkan untuk dihapus dalam 14 hari.
Kami meluncurkan perubahan navigasi secara bertahap, jadi beberapa langkah di artikel Bantuan ini mungkin tidak mencerminkan apa yang Anda lihat di aplikasi secara akurat. Jika Anda tidak dapat menemukan AI Canva, foto profil, atau keranjang Cetak di beranda, buka Lainnya.
Saya ingin memulihkan desain dari tim yang dihapus
Apa penyebabnya?
Tim Anda akan dihapus secara permanen 14 hari setelah menghapusnya di Canva. Anda tidak dapat memulihkan desain dari tim yang dihapus di Canva jika sudah lebih dari 14 hari.
Apa yang harus dilakukan?
Jika Anda pemilik tim dan masa 14 hari masih berlangsung sejak tim dihapus, Anda dapat mengurungkan penghapusan tersebut.
- Dari beranda, buka Pengaturan.
- Pilih Kelola Tim jika Anda memiliki beberapa tim. Tab ini tidak akan muncul jika Anda hanya memiliki satu tim.
- Pilih Urungkan penghapusan di samping tim yang ingin dipulihkan.
Jika Anda anggota tim
Saat tim dihapus, Anda akan menerima email yang menjelaskan bahwa tim telah dihapus dan Anda tidak lagi memiliki akses ke tim atau desainnya.
Jika penghapusan merupakan kesalahan, hubungi pemilik tim Anda dan minta mereka untuk memulihkan tim. Jika pemilik tim memulihkan tim dalam 14 hari, Anda akan mendapatkan kembali akses ke tim dan desainnya.
Lebih dari 14 hari telah berlalu sejak tim dihapus
Tim Anda akan dihapus secara permanen 14 hari setelah menekan Hapus. Sebagai bagian dari kewajiban hukum kami, tim Anda dan semua file terkait akan dihapus dari sistem kami sehingga tidak dapat dikembalikan lagi.
Artikel terkait
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu