Memulihkan desain dari tim yang dihapus
Saat Anda menghapus tim, semua desain, folder, unggahan, dan aplikasi yang dibuat di tim tersebut akan dijadwalkan untuk dihapus dalam 14 hari.
Kami meluncurkan perubahan navigasi secara bertahap, jadi beberapa langkah di artikel Bantuan ini mungkin tidak mencerminkan apa yang Anda lihat di aplikasi secara akurat. Jika Anda tidak dapat menemukan AI Canva, foto profil, atau keranjang Cetak di beranda, buka Lainnya.
Saya ingin memulihkan desain dari tim yang dihapus
Apa penyebabnya?
Tim Anda akan dihapus secara permanen 14 hari setelah menghapusnya di Canva. Anda tidak dapat memulihkan desain dari tim yang dihapus di Canva jika sudah lebih dari 14 hari.
Apa yang harus dilakukan?
Jika Anda pemilik tim dan belum lewat 14 hari sejak tim dihapus, Anda dapat membatalkan penghapusannya.
- Dari beranda, buka Pengaturan.
- Pilih Tim Anda terlebih dahulu jika Anda memiliki beberapa tim. Jika tab ini tidak terlihat, berarti Anda hanya memiliki satu tim. Anda memerlukan setidaknya satu tim agar akun Canva tetap aktif, jadi tidak ada penghapusan yang perlu dibatalkan.
- Di samping tim yang ingin dipulihkan, pilih Urungkan penghapusan.
Jika Anda adalah anggota tim
Saat tim dihapus, Anda akan menerima email yang menjelaskan bahwa tim tersebut telah dihapus dan Anda tidak lagi memiliki akses ke tim atau desainnya.
Jika penghapusan tersebut tidak disengaja, hubungi pemilik tim dan minta mereka memulihkan tim tersebut. Jika pemilik tim memulihkan tim dalam 14 hari, Anda akan mendapatkan kembali akses ke tim dan desainnya.
Sudah lebih dari 14 hari sejak tim dihapus
Tim Anda akan dihapus secara permanen 14 hari setelah Anda menekan Hapus. Sebagai bagian dari kewajiban hukum kami, tim Anda dan semua file terkait akan dihapus dari sistem kami sehingga tidak dapat dipulihkan lagi.
Artikel terkait
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu