Meminta faktur pengecualian pajak

Artikel ini diterjemahkan oleh mesin. Jika ada kesalahan, harap beri tahu kami.

Bisnis Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pembebasan pajak penjualan, PPN, atau GST jika memenuhi kondisi tertentu. Biasanya, bisnis harus terdaftar untuk PPN atau GST, atau memiliki surat keterangan pembebasan pajak yang masih berlaku.

Artikel ini mencakup pembebasan pajak.

Jika Anda hanya perlu mencantumkan nomor pajak di faktur untuk tujuan identifikasi atau pencatatan, lihat Mengubah detail faktur penagihan. Untuk pertanyaan umum tentang cara kerja pajak penjualan pada faktur Canva Anda, lihat Pajak penjualan umum. Artikel ini berfokus pada cara meminta pembebasan pajak untuk bisnis Anda.

Menambahkan Nomor Pajak di pengaturan Penagihan berbeda dengan meminta pengecualian pajak. Nomor Pajak yang tidak dikecualikan hanya muncul di faktur dan tidak menghapus pajak yang berlaku.

Bagaimana cara memberikan nomor identifikasi pajak saya?

Permintaan pembebasan pajak hanya dapat diajukan melalui Situs Web Canva. fitur ini tidak tersedia di Aplikasi ponsel Canva.

Anda dapat memperbarui atau menambahkan detail identifikasi pajak di akun Canva Anda.

Di beranda, pilih profil akun Anda untuk membuka menu.
Pilih
Setelan.
Di panel sisi, pilih
Penagihan.
Gulir ke bawah ke bagian Detail penagihan.
Pilih Tambahkan detail atau Perbarui.
Di bagian Nomor identifikasi pajak, masukkan nomor identifikasi pajak Anda. Lalu pilih Ajukan pembebasan pajak.
Dari menu tarik-turun Negara penerbit, pilih negara Anda. Validasi otomatis nomor identifikasi pajak hanya tersedia di negara tertentu. Jika negara Anda tidak tercantum, ikuti langkah-langkah di bagian Bagaimana cara mengirimkan sertifikat pembebasan pajak penjualan? di bawah ini.
Masukkan nama badan hukum dan nomor identifikasi pajak Anda.
Pilih Ajukan.

Pembebasan pajak hanya berlaku untuk faktur yang diterbitkan setelah Anda mengirimkan detail.

Jika Anda perlu mengoreksi PPN atau GST pada faktur sebelumnya, hubungi tim dukungan kami. Dalam keadaan tertentu, kami hanya dapat mengubah faktur bulan terakhir atau bulan sebelumnya.

Jika negara Anda belum didukung di Setelan, tim dukungan kami mungkin dapat memberikan pembebasan pajak. Siapkan detail berikut sebelum mengajukan permintaan faktur bebas pajak.

Jika Anda terdaftar untuk PPN/GST dan memiliki nomor identifikasi pajak:

Nomor PPN
Bukti usaha
Tanggal permintaan
Nama pemohon
Jenis produk Canva
Nomor faktur

Jika Anda memiliki sertifikat pembebasan pajak penjualan:

Nama klien
Kontak person klien
Negara bagian
Faktur asli
Bukti pembebasan pajak

Mengapa nomor pajak saya dinyatakan tidak valid?

Kami memeriksa ID pajak Anda dengan database otoritas pajak setempat. Kami hanya dapat memberikan pengecualian pajak/menerapkan tarif nol pajak dan menghapus pajak dari faktur Anda jika otoritas pajak Anda mengonfirmasi bahwa nomor Anda valid.

Pastikan Anda memasukkan nomor yang benar, menggunakan format yang tepat untuk negara Anda.

Canva tidak dapat memberikan saran pajak. Jika tidak yakin apakah nomor Anda aktif atau valid, hubungi otoritas pajak setempat.

Jika Anda berada di UE, kami menggunakan database VIES untuk memvalidasi nomor PPN. Anda juga dapat memeriksanya sendiri di situs web VIES.

Bagaimana cara mengirimkan sertifikat pembebasan pajak penjualan?

Kirimkan sertifikat pembebasan pajak penjualan beserta nomor faktur Anda melalui formulir dukungan kami. Pengajuan secara elektronik adalah metode yang diutamakan untuk permohonan pembebasan pajak—sertifikat yang dikirim melalui pos mungkin membutuhkan waktu pemrosesan lebih lama sebelum ditinjau dan diterapkan ke akun Anda. Jika sertifikat Anda valid, kami akan memperbarui akun Anda dan mengembalikan dana pajak penjualan yang dikenakan pada faktur terbaru Anda.

Jika sertifikat pembebasan dari otoritas pajak setempat memiliki kolom untuk nama dan alamat bisnis penjual, harap isi dengan detail Canva (lihat di bawah). Informasi ini harus dicantumkan pada sertifikat itu sendiri, bukan sebagai alamat surat-menyurat.

Untuk pelanggan di AS: Canva US, Inc. - 3212 E. Cesar Chavez Street, Building 1, Suite 1300, Austin, TX 78702
Untuk semua pelanggan lainnya: Canva Pty Ltd - 110 Kippax Street, Surry Hills, NSW 2010, Australia

Jika Anda berada di AS, Anda dapat mengunduh sertifikat pembebasan pajak dari otoritas pajak negara bagian Anda. Berikut beberapa negara bagian yang paling umum:

Canva tidak dapat memberikan saran pajak. Jadi, jika Anda ragu apakah memenuhi syarat untuk mendapatkan pembebasan pajak, sebaiknya konsultasikan dengan penasihat pajak setempat.

Apa yang terjadi jika sertifikat pembebasan pajak penjualan saya kedaluwarsa atau status registrasi pajak penjualan saya berubah?

Kami meninjau NPWP dan sertifikat pengecualian pajak secara berkala untuk memastikan validitasnya. Jika kami melihat bahwa sertifikat Anda telah kedaluwarsa atau ID pajak Anda tidak lagi valid, akun Anda dapat diperbarui secara otomatis dan pajak penjualan akan ditambahkan ke faktur mendatang.

Jika ada perubahan, seperti status pengecualian atau nomor pajak Anda, beri tahu kami. Anda dapat memperbarui detail kapan saja dari Pengaturan > Penagihan.

Cara mengetahui apakah kami telah memberikan pembebasan pajak Anda

Jika Anda sudah mengajukan permohonan pembebasan pajak, Anda dapat memeriksa statusnya seperti ini:

Pilih profil akun Anda untuk membuka menu pada layar Beranda.
Pilih
Pengaturan.
Buka
Penagihan.
Lihat status pembebasan pajak Anda di bagian Pembebasan pajak untuk tim Anda :

Validasi sedang berlangsung - NPWP Anda telah dikirimkan dan sedang menunggu validasi. Proses ini biasanya hanya perlu beberapa menit.
Disetujui dengan syarat - NPWP Anda memerlukan validasi manual. Selama dalam status ini, faktur Anda bebas pajak.
Divalidasi - NPWP berhasil divalidasi dan disetujui.
Dicabut - NPWP Anda ditemukan tidak valid selama proses validasi. Untuk memperbaikinya, perbarui NPWP dan/atau negara dan kirimkan kembali. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami.
Tidak diminta - Belum ada permohonan pembebasan pajak yang diajukan.

Catatan: Canva tidak terdaftar untuk PPN di Brasil. Kami tidak membebankan pajak pada faktur Anda, dan kami tidak menerbitkan Catatan Fiskal (Nota Fiskal).

Mengapa saya tidak bisa mendapatkan pembebasan pajak meskipun sudah memberikan nomor identifikasi pajak yang valid?

Beberapa negara tidak mengizinkan pembebasan pajak untuk penjualan digital antarbisnis (B2B), meskipun Anda memberikan nomor identifikasi pajak yang valid. Canva harus memungut dan melaporkan pajak di negara yang otoritas pajak setempatnya tidak mengakui pembebasan pajak untuk layanan digital B2B. Negara-negara tersebut meliputi: Australia, Kenya, Liechtenstein, Meksiko, Nigeria, Afrika Selatan, Swiss, Uruguay, Britania Raya, dan Vietnam.

Jika Anda tidak berada di salah satu negara tersebut dan merasa pajak dikenakan secara tidak sengaja, hubungi tim dukungan kami dan sertakan nomor identifikasi pajak atau surat keterangan pembebasan pajak. Untuk melihat negara tempat Canva terdaftar sebagai pemungut pajak dan apakah kami mengenakan pajak, buka halaman pajak penjualan Canva per negara.

Sesuaikah artikel bantuan ini?

Membantu

Tidak membantu

Bantuan