Meminta faktur pengecualian pajak

Artikel ini diterjemahkan oleh mesin. Jika ada kesalahan, harap beri tahu kami.

Bisnis Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pembebasan pajak penjualan, PPN, atau GST jika memenuhi persyaratan tertentu, biasanya jika terdaftar untuk PPN atau GST, atau jika memiliki sertifikat pembebasan pajak yang valid.

Artikel ini mencakup pembebasan pajak.

Jika Anda hanya perlu mencantumkan nomor pajak di faktur untuk tujuan identifikasi atau pencatatan, lihat Mengubah detail faktur penagihan. Untuk pertanyaan umum tentang cara kerja pajak penjualan pada faktur Canva Anda, lihat Pajak penjualan umum. Artikel ini berfokus pada cara meminta pembebasan pajak untuk bisnis Anda.

Menambahkan Nomor Pajak di pengaturan Penagihan berbeda dengan meminta pengecualian pajak. Nomor Pajak yang tidak dikecualikan hanya muncul di faktur dan tidak menghapus pajak yang berlaku.

Bagaimana cara memberikan nomor identifikasi pajak saya?

Permintaan pembebasan pajak hanya dapat diajukan melalui situs web Canva. Fitur ini tidak tersedia di aplikasi seluler Canva.

Anda dapat memperbarui atau menambahkan detail identifikasi pajak di akun Canva.

Di beranda, pilih profil akun Anda untuk membuka menu.
Pilih
Setelan.
Di panel sisi, pilih
Penagihan.
Gulir ke bagian Detail penagihan.
Pilih Tambahkan detail atau Perbarui.
Di bawah NPWP, masukkan NPWP Anda. Lalu pilih Ajukan pengecualian pajak.
Dari menu tarik-turun Negara Penerbit, pilih negara Anda. Validasi NPWP otomatis hanya tersedia di negara-negara tertentu. Jika negara Anda tidak terdaftar, ikuti langkah-langkah di bawah Bagaimana cara saya mengirimkan sertifikat pengecualian pajak penjualan saya? di bawah ini.
Masukkan nama badan hukum dan NPWP Anda.
Pilih Ajukan Permintaan.

Pengecualian pajak hanya akan berlaku untuk faktur yang diterbitkan setelah Anda mengirimkan informasi Anda.

Jika Anda membutuhkan koreksi PPN atau GST untuk faktur sebelumnya, hubungi tim dukungan kami. Kami hanya dapat memodifikasi faktur bulan terbaru atau sebelumnya dalam kasus terbatas.

Jika negara Anda belum didukung di Pengaturan, tim dukungan kami mungkin bisa memberi Anda pengecualian pajak. Harap siapkan detail berikut sebelum meminta faktur bebas pajak.

Jika Anda adalah PPN/PPN yang terdaftar dengan NPWP:

Nomor PPN
Bukti bisnis
Tanggal permintaan
Nama pemohon
Jenis produk Canva
Nomor faktur

Jika Anda memiliki sertifikat pengecualian pajak penjualan:

Nama klien
Narahubung klien
Status
Faktur asli
Bukti pengecualian pajak

Mengapa ID pajak saya ditampilkan sebagai tidak valid?

Kami memeriksa ID pajak Anda dengan database otoritas pajak setempat. Kami hanya dapat memberikan pengecualian pajak/menerapkan tarif nol pajak dan menghapus pajak dari faktur Anda jika otoritas pajak Anda mengonfirmasi bahwa nomor Anda valid.

Pastikan Anda memasukkan nomor yang benar, menggunakan format yang tepat untuk negara Anda.

Canva tidak dapat memberikan saran pajak. Jika tidak yakin apakah nomor Anda aktif atau valid, hubungi otoritas pajak setempat.

Jika Anda berada di UE, kami menggunakan database VIES untuk memvalidasi nomor PPN. Anda juga dapat memeriksanya sendiri di situs web VIES.

Bagaimana cara mengirimkan sertifikat pembebasan pajak penjualan?

Anda dapat mengirimkan sertifikat pembebasan pajak penjualan Anda bersama dengan nomor faktur Anda ke tim dukungan kami. Jika sertifikat Anda valid, kami akan memperbarui akun Anda dan mengembalikan pajak penjualan apa pun yang dibebankan pada faktur terbaru Anda.

Pastikan sertifikat Anda memenuhi persyaratan dari otoritas pajak setempat Anda. Anda biasanya perlu menyertakan nama dan alamat bisnis Canva:

Untuk pelanggan AS: Canva US, Inc. - 3212 E. Cesar Chavez Street, Gedung 1, Suite 1300, Austin, TX 78702
Untuk semua pelanggan lain: Canva Pty Ltd - 110 Kippax Street, Surry Hills, NSW 2010, Australia

Jika Anda berada di AS, Anda dapat Unduh sertifikat pengecualian dari otoritas pajak negara bagian Anda. Berikut adalah beberapa negara bagian yang paling umum: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Nebraska, New Mexico, New York, North Carolina, Ohio, Pennsylvania, Puerto Rico, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Washington, Washington D.C, West Virginia, Wisconsin, Wyoming.

Canva tidak dapat memberikan nasihat pajak, jadi jika Anda tidak yakin apakah Anda memenuhi syarat untuk pembebasan, sebaiknya konsultasikan dengan penasihat pajak setempat Anda.

Apa yang terjadi jika sertifikat pembebasan pajak penjualan saya kedaluwarsa atau status pendaftaran pajak penjualan saya berubah?

Kami meninjau NPWP dan sertifikat pengecualian pajak secara berkala untuk memastikan validitasnya. Jika kami melihat bahwa sertifikat Anda telah kedaluwarsa atau ID pajak Anda tidak lagi valid, akun Anda dapat diperbarui secara otomatis dan pajak penjualan akan ditambahkan ke faktur mendatang.

Jika ada perubahan, seperti status pengecualian atau nomor pajak Anda, beri tahu kami. Anda dapat memperbarui detail kapan saja dari Pengaturan > Penagihan.

Cara mengetahui saat kami memberikan pengecualian pajak untuk Anda

Cara mengetahui apakah kami telah memberikan pembebasan pajak Anda

Jika Anda sudah mengajukan permohonan pembebasan pajak, Anda dapat memeriksa statusnya seperti ini:

Pilih profil akun Anda untuk membuka menu pada layar Beranda.
Pilih
Pengaturan.
Buka
Penagihan.
Lihat status pembebasan pajak Anda di bagian Pembebasan pajak untuk tim Anda :

Validasi sedang berlangsung - NPWP Anda telah dikirimkan dan sedang menunggu validasi. Proses ini biasanya hanya perlu beberapa menit.
Disetujui dengan syarat - NPWP Anda memerlukan validasi manual. Selama dalam status ini, faktur Anda bebas pajak.
Divalidasi - NPWP berhasil divalidasi dan disetujui.
Dicabut - NPWP Anda ditemukan tidak valid selama proses validasi. Untuk memperbaikinya, perbarui NPWP dan/atau negara dan kirimkan kembali. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami.
Tidak diminta - Belum ada permohonan pembebasan pajak yang diajukan.

Catatan: Canva tidak terdaftar untuk PPN di Brasil. Kami tidak membebankan pajak pada faktur Anda, dan kami tidak menerbitkan Catatan Fiskal (Nota Fiskal).

Mengapa saya tidak bisa mendapatkan pengecualian pajak meskipun saya memberikan NPWP yang valid?

Beberapa negara tidak mengizinkan pembebasan pajak untuk penjualan digital business-to-business (B2B), meskipun Anda memberikan ID pajak yang valid. Canva harus menagih dan melaporkan pajak di negara tempat otoritas pajak setempat tidak mengakui pengecualian B2B untuk layanan digital. Negara-negara ini meliputi: Australia, Kenya, Liechtenstein, Meksiko, Nigeria, Afrika Selatan, Swiss, Uruguay, Inggris, Vietnam.

Jika Anda tidak berada di salah satu negara ini dan menurut Anda kami menerapkan pajak secara tidak sengaja, hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan NPWP atau sertifikat pengecualian. Untuk melihat di mana Canva terdaftar sebagai pajak dan apakah kami mengenakan pajak, lihat halaman Pajak penjualan Canva per negara.

Sesuaikah artikel bantuan ini?

Membantu

Tidak membantu

Bantuan