Saya tidak dapat mengedit foto, WebGL tidak aktif

WebGL adalah teknologi yang dapat membantu untuk menjalankan editor foto Canva. Anda mungkin akan mengalami masalah pengeditan foto jika WebGL tidak diaktifkan atau didukung oleh browser atau perangkat Anda.

Demi kelancaran pengeditan foto, periksa apakah browser atau perangkat Anda mendukung WebGL dan pastikan untuk mengaktifkannya.

Untuk memeriksa apakah browser Anda mendukung WebGL, buka halaman pemeriksa WebGL ini. Jika kubus tampak berputar, WebGL sudah diaktifkan dan berfungsi dengan benar di browser Anda.

Jika browser Anda tidak mendukung WebGL, baca bagian di bawah ini tentang cara mengaktifkannya.

Berbagai browser telah mendukung WebGL. Jika WebGL didukung, tetapi tidak berfungsi dengan benar, coba perbarui browser Anda ke versi terbaru.

Jika Anda sudah menggunakan browser versi terbaru dan WebGL belum berfungsi juga, pelajari cara mengaktifkannya secara manual dari pengaturan browser tersebut.

1. Masukkan “chrome://settings” di bilah alamat browser Anda, atau klik
   di sudut atas browser Anda.
2. Pilih Pengaturan.
3. Masukkan " akselerasi grafis " di bilah pencarian.
4. Aktifkan Gunakan akselerasi grafis jika tersedia. Pengaturan ini sebelumnya disebut Gunakan akselerasi perangkat keras jika tersedia .
5. Luncurkan kembali browser Anda.
6. Masukkan “chrome://gpu” di bilah alamat browser Anda.
7. Di bawah Status Fitur Grafis, periksa apakah WebGL dan WebGL2 memiliki status Dipercepat perangkat keras . Jika Anda tidak melihat status "Percepatan perangkat keras", artinya Google Chrome telah menonaktifkan WebGL secara otomatis karena kemungkinan masalah.

WebGL secara otomatis didukung di Firefox versi terbaru. Anda dapat memeriksa status WebGL untuk mengetahui apakah WebGL aktif ataukah tidak.

1. Tik “about:support” di bilah alamat browser.
2. Gulir ke bawah sampai bagian Grafik.
3. Periksa informasi di bagian Perender Penggerak WebGL 1. Jika bagian tersebut menunjukkan informasi kartu grafik (mis. Apple—Apple M1, dsb.), itu berarti WebGL didukung.
4. Jika Anda melihat “WebGL is blocked for your graphics card or graphics driver version”, itu berarti Firefox secara otomatis menonaktifkan WebGL karena adanya potensi masalah.

1. Dari bilah menu, klik Safari dan kemudian Preferensi.
2. Pilih
   Situs Web. Jika Anda tidak melihat WebGL di samping, itu berarti WebGL sudah diaktifkan di browser Anda.
3. Di bawah WebGL, jika Anda melihat opsi canva.com, klik dan pilih Izinkan di menu tarik - turun.
4. Di bawah WebGL, jika Anda tidak melihat opsi canva.com, cari Saat mengunjungi situs web lain dan pilih Tanya atau Izinkan dari menu tarik - turun.

1. Masukkan “edge://settings/system” di bilah alamat browser Anda.
2. Aktifkan Gunakan akselerasi grafis jika tersedia. Pengaturan ini sebelumnya disebut Gunakan akselerasi perangkat keras jika tersedia.
3. Luncurkan kembali browser Anda.
4. Masukkan “edge://gpu” di bilah alamat browser Anda.
5. Di bawah Status Fitur Grafis, periksa apakah WebGL memiliki status Dipercepat perangkat keras . Jika Anda tidak melihat status "Percepatan perangkat keras", artinya Edge telah menonaktifkan WebGL secara otomatis karena kemungkinan masalah.

Jika Anda menggunakan aplikasi desktop Canva di iMac dan editor tidak dapat memuat, ini mungkin terkait dengan pengaturan grafis perangkat Anda (biasanya pada beberapa pengaturan GPU AMD ).

Coba langkah-langkah berikut:

• Aktifkan akselerasi perangkat keras (jika aplikasi/perangkat memiliki opsi yang tersedia).
• Perbarui macOS ke versi terbaru yang tersedia untuk perangkat Anda.
• Mulai ulang iMac, lalu buka Canva lagi.
• Jika masalah berlanjut, coba gunakan Canva di browser web (Chrome, Firefox, Safari, atau Edge) sebagai solusi.

Anda mungkin mengalami masalah performa saat menggunakan Editor Foto pada perangkat yang lebih lama atau yang tidak memiliki perangkat keras grafis khusus.

Jika Anda melihat peringatan ini tetapi yakin perangkat Anda tidak termasuk dalam kategori ini, silakan coba langkah pemecahan masalah di bawah ini.

• Tutup aplikasi dan tab browser lain, lalu muat ulang editor.
• Mulai ulang browser Anda (atau mulai ulang perangkat) dan coba lagi.
• Perbarui browser Anda ke versi terbaru.
• Perbarui sistem operasi dan driver grafis Anda (jika ada).
• Aktifkan akselerasi perangkat keras di browser Anda (lihat langkah-langkah di bagian "Aktifkan WebGL di browser Anda" di atas), lalu luncurkan kembali browser.
• Coba browser atau perangkat lain untuk mengonfirmasi apakah itu khusus perangkat. (Lihat Persyaratan teknis untuk browser yang didukung.)

Jika masalah berlanjut, perangkat Anda mungkin tidak memenuhi persyaratan kinerja yang diperlukan untuk pengeditan foto yang lancar.

Jika Anda masih mengalami masalah untuk mengaktifkan WebGL, coba beberapa hal berikut.

• Pastikan browser, sistem operasi, dan driver grafis Anda sudah diperbarui.
• Coba browser atau perangkat lain. Pelajari tentang browser yang dapat Anda gunakan di Persyaratan teknis.
• Periksa apakah WebGL didukung oleh kartu grafis perangkat Anda. Jika tidak didukung, pertimbangkan untuk meningkatkan kartu grafis perangkat Anda. Anda mungkin perlu meminta bantuan tim Teknologi Informasi untuk hal ini. Lihat halaman ini yang mencantumkan browser dan kartu grafis yang mendukung WebGL.