Situs web saya berhenti berfungsi

• Pastikan desain Anda telah dipublikasikan sebagai situs web Canva dan pastikan slug URL yang dimasukkan adalah tempat Anda ingin pengunjung menemukannya.
• Verifikasi domain.
• Tinjau pengaturan DNS Anda.
• Pastikan kolom subpath kosong jika ingin memublikasikan secara langsung ke domain utama. Buka desain situs web asli Anda, lalu ikuti langkah penerbitan yang sama untuk meninjau dan memperbaiki bidang subpath.

Memverifikasi domain Jika Anda baru pertama kali membeli domain melalui Canva, kami akan mengirimkan email tautan untuk memverifikasi domain. Setelah terverifikasi, situs web Anda akan tersedia dalam 15 menit hingga 72 jam.

Pastikan untuk verifikasi domain dalam periode 15 hari setelah pembelian. Jika tidak, domain akan ditangguhkan. Jika domain Anda ditangguhkan, situs web Anda akan berhenti bekerja. Aktivasi ulang domain menggunakan tautan dalam email verifikasi mana saja. Saya tidak menerima email verifikasi Periksa folder Spam atau Sampah akun email Anda. Anda akan menerima hingga enam (6) email selama 16 hari untuk memverifikasi detail kontak Anda. Email ini akan dikirim ke alamat email Canva Anda. Sebaiknya periksa akun email lama Anda jika Anda baru saja mengubah akun tersebut.

Coba lakukan beberapa hal berikut jika catatan DNS domain Anda masih tertunda.

Anda mungkin harus menunggu hingga 72 jam

Perubahan DNS membutuhkan waktu agar dapat "ditampilkan" di seluruh dunia. Anda mungkin harus menunggu hingga 72 jam dalam kasus yang ekstrem.

Publikasikan ulang situs web

Jika periode 72 jam telah kedaluwarsa tanpa resolusi, Anda mungkin perlu memublikasikan ulang situs web Canva Anda.

1. Hapus permintaan koneksi domain yang ada di Pengaturan.
2. Buka desain situs web Anda, lalu ikuti langkah yang sama untuk memublikasikan situs web.
3. Pastikan untuk menambahkan domain yang sudah ada lagi.
4. Selesaikan langkah - langkah untuk menerbitkan ulang.

Menambah atau menghapus nama domain Anda

Di kolom nama, host, atau alias pengaturan DNS, coba tambahkan nama domain Anda di akhir, atau hapus jika Anda menambahkannya sejak awal.

Tambahkan subdomain Anda

Jika Anda menggunakan subdomain, sertakan dalam nama/host rekaman DNS Anda.

Memverifikasi catatan A DNS

Gunakan DNS Publik Google untuk menguji apakah catatan A DNS sudah benar. Masukkan nama domain Anda, dan ketuk Selesaikan. Di bawah bagian "Jawaban ", baris data harus tertulis" 103.169.142.0 ". Jika tidak, edit catatan DNS domain Anda dari host domain, lalu hapus catatan/jenis A lainnya selain yang memiliki nilai 103.169.142.0.

Periksa Catatan yang Berkonflik

Pastikan tidak ada catatan A yang bertentangan dalam pengaturan DNS Anda. Konflik umum termasuk catatan dengan nilai "Parkir" atau alamat IP yang salah. Jika Anda menemukan catatan yang bertentangan, hapus.

Pastikan domain Anda sudah terverifikasi

Mohon pastikan Anda mengikuti email arahan dari host domain jika menerimanya.

Pastikan bahwa "Server nama" yang ada di host domain Anda benar

Mohon pastikan bahwa "Server nama" yang ada di host domain adalah yang direkomendasikan oleh host domain Anda. Anda boleh mengedit server nama menjadi server nama "kustom ", tetapi segala perubahan pada catatan DNS tidak akan tersimpan.

Hubungi penyedia DNS Anda

Jika Anda mengalami masalah saat menambahkan rekaman DNS, sebaiknya hubungi penyedia domain Anda untuk mendapatkan bantuan.

Jika semuanya gagal

Jika Anda masih belum bisa melihat catatan DNS dengan DNS Publik Google, silakan hubungi host domain untuk menanyakan alasan catatan DNS Anda belum diatur.