Snel hulp vragen met de Help-assistent
Chat met Help Assistant voor snelle hulp bij Canva-functies, vragen over bewerken, problemen met facturering en meer. Help Assistant kan je ook naar de juiste ondersteuning leiden als je meer hulp nodig hebt.
Je vindt Help Assistant op de homepage, in de editor en op de instellingenpagina.
- Standaard is alleen Canva-gerelateerde hulp beschikbaar voor leerlingaccounts. Canva Education-beheerders en -eigenaars kunnen hulp bij ontwerpen inschakelen voor leerlingen.
- Beheer de toestemmingen voor de Help Assistant en selecteer tussen:
- Canva-gerelateerde hulp en hulp bij ontwerpen, of
- Alleen Canva-Help.
Meer informatie over het wijzigen van de toegang tot Magic- en AI-functies.
Krijg snelle hulp met Help Assistant
- Help Assistant openen:
- Vanaf uw homepage of via instellingen, selecteer Help Assistant.
- In de editor, selecteer Help Assistant.
- Voer uw vraag of prompt in het tekstvak in. U kunt ook een spraakbericht verzenden met de knop Chatten via spraak .
- Help Assistant genereert een antwoord. Let op: Het is altijd het beste om de antwoorden te controleren op nauwkeurigheid.
- Om Help Assistant te sluiten, selecteer de knop Sluiten .
Krijg extra hulp als Help Assistant je probleem niet kan oplossen
Als je probleem wat meer onderzoek vraagt, verwijst Help Assistant je via livechat of e-mail door naar de Helpdesk. Beschrijf je probleem en voeg eventueel relevante bestanden of schermafbeeldingen toe. Vermeld geen gevoelige gegevens, zoals wachtwoorden of creditcardgegevens.
Open het tabblad Apps met Help Assistant
Als je vraag of het antwoord te maken heeft met een app om media te importeren, een QR-code toe te voegen of een afbeelding op te schalen, kan Help Assistant een snelle actie van een app voorstellen. Tik erop om het tabblad Apps te openen in het Objectenpaneel van de editor. Deze optie verschijnt ook als je nog geen apps hebt geïnstalleerd.
Was dit nuttig?
Nuttig
Niet nuttig