Ik kan niet inloggen op mijn Canva-account met mijn school-e-mailadres
Met Google die op leeftijd gebaseerde toegangsinstellingen implementeert, kunnen leerlingen die:
- jonger dan 18 jaar
- en zijn lid geworden van Canva met een e-mailadres dat is ingesteld met Google for Education
heeft geen toegang tot Canva met het e-mailadres van de school totdat de IT-beheerder van de school de toegang voor het account configureert.
Je kunt het volgende doen om weer toegang te krijgen.
Als je een student bent
Neem contact op met je leerkracht of de IT-beheerder van je school en laat hem of haar weten dat je geen toegang hebt tot je Canva-account. Je kunt dit artikel met hen delen voor de stappen om het probleem op te lossen.
Als je een leerkracht bent
Neem contact op met de IT-beheerder van je school en laat hem of haar weten dat je studenten hulp nodig hebben bij het openen van hun Canva-account. Je kunt dit artikel met hen delen voor de stappen om het probleem op te lossen.
Als je een IT-beheerder van een school bent
Installeer de Canva Marketplace-app voor je Google Workspace-domein om er zeker van te zijn dat er geen toegangsproblemen zijn voor leerlingen op je school.
- in de beheerdersconsole naar Menu > Apps > Google Workspace Marketplace-apps.
- Klik op APP INSTALLEREN.
- Zoek naar Canva en klik vervolgens op Installatie door beheerder.
Lees hier het artikel van Google voor meer informatie.
Waarom zie ik twee Canva-apps?
Maak je geen zorgen als je meer dan één Canva-app in je Google App Launcher ziet. Dit betekent alleen dat je schoolbeheerder de Canva Marketplace-app voor je Google Workspace-domein heeft geïnstalleerd.
Je kunt alle geïnstalleerde Canva-apps gebruiken om Canva te starten.
Kun je nog steeds niet inloggen met het e-mailadres van je school?
Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds niet kunt inloggen met je school-e-mail, neem dan eerst contact op met je IT-beheerder, omdat deze je waarschijnlijk kan helpen om weer toegang te krijgen.
Als je IT-beheerder niet kan helpen, gebruik dan ons accountherstelformulier om toegang tot je account aan te vragen.
We zullen ons best doen om te helpen, maar het kan zijn dat we extra stappen moeten ondernemen om ervoor te zorgen dat je account veilig blijft.
Was dit nuttig?
Nuttig
Niet nuttig