Canva loopt achter of is traag
Dit artikel is machinaal vertaald. Als je fouten vindt, laat het ons dan weten.
Wanneer Canva er langer dan normaal over doet om het scherm te laden of op je acties te reageren, kan dit te maken hebben met netwerkconnectiviteit of browsercompatibiliteit. Je kunt hier onze aanbevolen stappen voor probleemoplossing proberen om het probleem op te lossen.
Als je hulp nodig hebt bij het downloaden van je ontwerp, bekijk dan Ik kan mijn ontwerp of video niet downloaden.
Als Canva niet meer reageert of crasht, zie je bovendien dat Canva crasht of vastloopt als ik het wil gebruiken.
Voordat je begint met het oplossen van problemen, ga je naar de Canva-statuspagina om te controleren op gemelde problemen.
Check je netwerkconnectiviteit
- Zorg ervoor dat je een snelle en stabiele internetverbinding hebt.
- Als je een VPN gebruikt, schakel deze dan uit en vervolgens in.
- Sluit andere apps of tabbladen die op de achtergrond worden uitgevoerd en niet in gebruik zijn.
Controleer de compatibiliteit van je browser
- Zorg ervoor dat je Canva gebruikt in een ondersteunde browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari en Microsoft Edge) of schakel over naar een ander apparaat. Als je een ondersteunde browser gebruikt, controleer je of de versie is bijgewerkt. Lees meer over onze minimale technische vereisten.
- Wis de cache van je browser en vernieuw vervolgens de Canva-pagina. Opmerking: het kan zijn dat je wordt uitgelogd op andere sites wanneer je de browsercache leegt.
- Je kunt ook de Mac- of Windows-desktopapp proberen. Als je de desktop-app al gebruikt, installeer deze dan opnieuw.
Was dit nuttig?
Nuttig
Niet nuttig