Fout bij het uploaden van het lettertype
Ik krijg een foutmelding bij het uploaden van lettertypen
Wat de aanleiding kan zijn
Je lettertypebestand heeft een niet-ondersteunde indeling, geen licentie, is beschadigd of niet volledig compatibel met Canva.
Wat te doen?
- Niet-ondersteunde indeling: zorg ervoor dat je lettertype een OTF-, TTF- of WOFF-indeling heeft.
- Probleem met de licentie: het lettertype moet gelicentieerd zijn voor het insluiten. Vraag dit na bij de aanbieder van het lettertype als je dit niet zeker weet of als je de juiste licentie of bestandsversie wilt ontvangen. Canva ondersteunt geen Adobe Originals-lettertypen. Font Diner-lettertypen worden ondersteund.
- Beschadigd bestand: uw lettertype is onleesbaar. Download een nieuwe versie van je bestand en upload deze.
- Lettertype is niet volledig compatibel met Canva: soms wordt een lettertype geüpload, maar treden er fouten op wanneer je het lettertype in een ontwerp gebruikt. Wanneer je je ontwerp downloadt, zie je mogelijk letters ontbreken of ziet het lettertype er anders uit. Probeer in plaats daarvan een ander, maar volledig ondersteund lettertype te uploaden.
- Toestemmingen: alleen Brand Kit-beheerders en -eigenaars kunnen lettertypen uploaden.
- Bestandsgrootte: moet minder dan 15 MB zijn.
- Lettertypefamiliegroepering: lettertypen hebben de juiste interne namen nodig om goed te kunnen groeperen.
- Merklimieten: elk merkmateriaal ondersteunt maximaal 500 geüploade lettertypen.
Zie Merklettertypen instellen en gebruiken en Lettertypen merkmateriaal uploaden en gebruiken voor meer informatie.
Veelvoorkomende fouten bij het uploaden van lettertypen
Niet-ondersteund bestandsformaat lettertype
Canva biedt geen ondersteuning voor .ZIP, .EOT, .SVG of .WOFF2. Converteer je lettertype naar .OTF, .TTF of .WOFF voordat je het uploadt.
Houd een gedeelde map met gelicentieerde lettertypen bij om duplicaten en afwijkende versies te verminderen.
Ongeldig of beschadigd lettertypebestand
Als Canva je lettertypebestand niet kan lezen:
- Download het opnieuw van de oorspronkelijke bron
- Naam niet wijzigen voordat je uploadt
- Vraag een insluitbare versie aan bij je provider
Upload loopt vast of wordt niet voltooid
Als je upload niet is voltooid:
- Vernieuw de pagina
- Chrome, Firefox, Edge of Safari gebruiken
- Probeer een kleiner bestand
- Browsercache en cookies wissen
Toestemming geweigerd
Alleen beheerders en -eigenaars van merkmateriaal kunnen lettertypen uploaden. Bij Enterprise-abonnementen heeft je beheerder mogelijk Merkbeheer ingesteld.
Om je rol te controleren:
- Selecteer je profielpictogram op de homepage.
- Selecteer Instellingen en navigeer naar de pagina Mensen. Op deze pagina zie je een lijst met alle teamleden en hun toegewezen rollen, waaronder de jouwe.
Als je geen beheerder of eigenaar bent, check dan in en vraag je team met deze rollen om de lettertypen te uploaden. Zie Rollen en toegang voor Canva Teams, Canva Business en Canva Enterprise voor meer informatie.
Gedupliceerd lettertype
Het lettertype bestaat mogelijk al in het merkmateriaal. Voor nieuwe stijlen (zoals Vet of Cursief) upload je ze als afzonderlijke bestanden.
Niet-overeenkomende metadata
Lettertypen met onjuiste interne namen zijn mogelijk niet goed gegroepeerd.
Om dit probleem op te lossen:
- Controleer de interne metadata (familie- en stijlnamen)
- Download opnieuw van de provider of vraag om bestanden met de juiste naam
- Gebruik een lettertype-editor (indien gelicentieerd) om de naamgeving aan te passen
Lettertypen uit nichebronnen hebben vaak problemen met de naamgeving. Bekijk een voorbeeld van de gezinsstructuur met Font Book (Mac) of FontBase (Windows).
Was dit nuttig?
Nuttig
Niet nuttig