De toegang van een lid tot je team herstellen
Dit proces is voor teameigenaren of beheerders die een lid helpen dat niet kan inloggen op zijn of haar oorspronkelijke account omdat ze:
- Geen toegang meer hebben tot het e-mailadres dat aan hun account is gekoppeld
- Hebben al geprobeerd hun wachtwoord en andere herstelmethoden opnieuw in te stellen
- Heb nog steeds toegang nodig tot teamontwerpen en content
Belangrijk: dit helpt je teamlid alleen weer toegang te krijgen tot je specifieke team en de ontwerpen ervan. Het zal de toegang tot andere teams waartoe ze mogelijk behoorden met hun oorspronkelijke account niet herstellen.
Raadpleeg voor Organisaties Problemen met SSO-fouten oplossen of neem contact op met je organisatiebeheerder voor hulp.
Controleer of het teamlid de stappen voor het herstellen van het account heeft geprobeerd om het oorspronkelijke account te herstellen voordat hij of zij doorgaat met deze tijdelijke oplossing.
Als teameigenaar of -beheerder kun je een teamlid helpen weer toegang te krijgen tot het team wanneer ze een nieuw Canva-account maken.
- Schakel overdracht van inhoudseigendom in voor je team. Bekijk ons hulpartikel over het overdragen van ontwerpeigendom voor de gedetailleerde stappen.
- Wacht vijf dagen tot de overdracht van inhoudseigendom is geactiveerd.
- Vraag je teamlid om een nieuw Canva-account aan te maken met behulp van een e-mailadres waartoe hij of zij toegang heeft.
- Nodig ze uit om lid te worden van je team met hun nieuwe Canva-account.
- Zodra inhoudseigendom is ingeschakeld, draag je hun ontwerpen over naar het nieuwe account terwijl je het ontoegankelijke account uit het team verwijdert.
Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met de klantenservice van Canva. We begeleiden je doorheen het programma.
Was dit nuttig?
Nuttig
Niet nuttig