De toegang van een lid tot je team herstellen
Dit proces is bedoeld voor teameigenaars of beheerders die een lid helpen dat niet kan inloggen op het oorspronkelijke account omdat die persoon:
- geen toegang meer heeft tot het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld.
- het wachtwoord al heeft proberen te resetten en andere manieren voor accountherstel heeft geprobeerd.
- nog steeds toegang nodig heeft tot content van het team.
Zo krijgt je teamlid alleen opnieuw toegang tot jouw specifieke team en de ontwerpen ervan. Zo krijgt die geen toegang terug tot andere teams waartoe die met het oorspronkelijke account misschien toegang had.
Raadpleeg voor organisaties Problemen met SSO-fouten oplossen of neem contact op met je organisatiebeheerder voor hulp.
Controleer of het teamlid de stappen voor het herstellen van het account heeft geprobeerd om het oorspronkelijke account te herstellen voordat hij of zij doorgaat met deze tijdelijke oplossing.
Geef een lid opnieuw toegang tot je team
Als teameigenaar of beheerder kun je een lid van je team helpen opnieuw toegang te krijgen wanneer die een nieuw Canva-account aanmaakt.
Als teameigenaar of beheerder kun je een teamlid helpen opnieuw toegang te krijgen tot het team wanneer diegene een nieuw Canva-account aanmaakt.
- Schakel de overdracht van het eigenaarschap van content voor je team in. Lees ons helpartikel over het eigendom van ontwerpen overdragen voor de gedetailleerde stappen.
- Wacht vijf dagen tot de overdracht van het eigenaarschap van content actief wordt.
- Vraag je teamlid om een nieuw Canva-account aan te maken met een e-mailadres waartoe diegene toegang heeft.
- Nodig diegene uit voor je team met het nieuwe Canva-account.
- Wanneer de overdracht van het eigenaarschap van content is ingeschakeld, vraag je je teamlid om de ontwerpen over te zetten naar het nieuwe account. Verwijder daarna het account waartoe diegene geen toegang meer heeft uit het team.
Heb je hulp nodig? Neem contact op met Canva-ondersteuning. We begeleiden je stap voor stap.
Was dit nuttig?
Nuttig
Niet nuttig