Ik kan mijn foto niet bewerken, WebGL is niet ingeschakeld

WebGL is een technologie waardoor de fotobewerker van Canva kan worden uitgevoerd. Je kunt problemen krijgen met de bewerking van foto 's als WebGL niet is ingeschakeld of wordt ondersteund door je browser of apparaat.

Controleer voor een probleemloze fotobewerkingservaring of je browser of apparaat WebGL ondersteunt en zorg dat je de optie inschakelt.

Ga naar deze WebGL-controlepagina om te controleren of je browser WebGL ondersteunt. Een draaiende kubus betekent dat WebGL is ingeschakeld en goed werkt in je browser.

Als je browser WebGL niet ondersteunt, zie dan hieronder hoe je de optie kunt inschakelen.

Veel browsers ondersteunen WebGL al. Als WebGL wordt ondersteund maar niet goed werkt, probeer dan je browser bij te werken naar de nieuwste versie.

Als je de laatste versie van je browser gebruikt en WebGL werkt nog steeds niet, ontdek dan hoe je de optie handmatig kunt inschakelen via de instellingen van je browser.

1. Voer ' chrome://settings ' in in de adresbalk van je browser ofklik op in de bovenhoek van je
2. browser. Selecteer Instellingen .
3. Voer ' grafische versnelling ' in de zoekbalk in.
4. Schakel Gebruik grafische versnelling indien beschikbaar in . Deze instelling heette voorheen Hardwareversnelling gebruiken, indien beschikbaar .
5. Start je browser opnieuw.
6. Voer ' chrome://gpu ' in in deadresbalk van je browser.
7. Controleer onder Status van grafische functie of WebGL en WebGL2 de status Hardwareversnelling hebben. Als je de status 'Hardware versneld' niet ziet, heeft Google Chrome WebGL automatisch uitgeschakeld vanwege mogelijke problemen.

WebGL wordt automatisch ondersteund in de nieuwste versies van Firefox. Je kunt controleren of de WebGL-status is ingeschakeld of uitgeschakeld.

1. Voer "about:support" in de adresbalk van je browser in.
2. Scrol omlaag naar het gedeelte Afbeeldingen.
3. Bekijk de informatie onder WebGL 1 Driver Renderer. Als het de informatie van de grafische kaart van je apparaat toont (bijv. Apple -- Apple M1, enz.), betekent het dat WebGL wordt ondersteund.
4. Als je "WebGL is blocked for your graphics card or graphics driver version" ziet, betekent dit dat Firefox WebGL automatisch heeft uitgeschakeld vanwege mogelijke problemen.

1. Klik in de menubalk op Safari en vervolgens op Voorkeuren.
2. Selecteer
   Websites. Als je geen WebGL aan de zijkant ziet, betekent dit dat het al is ingeschakeld in je browser.
3. Als je onder WebGL een optie canva.com ziet, klik er dan op en selecteer Toestaan in de vervolgkeuzelijst.
4. Als je de optie canva.com niet ziet, zoek je onder WebGL naar When visiting other websites en selecteer Vragen of Toestaan in de vervolgkeuzelijst.

1. Voer 'edge://settings/system ' in in de adresbalk van je browser.
2. Schakel Gebruik grafische versnelling indien beschikbaar in. Deze instelling heette voorheen Hardwareversnelling gebruiken, indien beschikbaar.
3. Start je browser opnieuw.
4. Voer 'edge://gpu ' in in de adresbalk van je browser.
5. Controleer onder Status van grafische functie of WebGL de status Hardwareversnelling heeft. Als je de status 'Hardware versneld' niet ziet, betekent dit dat Edge WebGL automatisch heeft uitgeschakeld vanwege mogelijke problemen.

Als je de desktop-app van Canva gebruikt op een iMac en de editor niet laadt, kan dit te maken hebben met de grafische instellingen van je apparaat (dit is meestal het geval bij sommige AMD-GPU- configuraties).

Probeer deze stappen:

• Hardwareversnelling inschakelen (als de app/het apparaat de optie beschikbaar heeft).
• Werk macOS bij naar de nieuwste versie die beschikbaar is voor jouw apparaat.
• Start je iMac opnieuw op en open Canva opnieuw.
• Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan Canva te gebruiken in een webbrowser (Chrome, Firefox, Safari of Edge) als tijdelijke oplossing.

U kunt prestatieproblemen ondervinden bij het gebruik van de Photo Editor op oudere apparaten of apparaten zonder speciale grafische hardware.

Als je deze waarschuwing ziet, maar denkt dat je apparaat niet in deze categorie valt, kun je de onderstaande stappen voor probleemoplossing proberen.

• Sluit andere apps en browsertabbladen en laad de editor opnieuw.
• Start je browser opnieuw (of start je apparaat opnieuw op) en probeer het opnieuw.
• Werk je browser bij naar de nieuwste versie.
• Werk je besturingssysteem en grafische stuurprogramma's bij (indien van toepassing).
• Schakel hardwareversnelling in je browser in (zie de stappen in de bovenstaande secties 'WebGL inschakelen in je browser') en start de browser opnieuw.
• Probeer een andere browser of een ander apparaat om te bevestigen of het apparaatspecifiek is. (Zie Technische vereisten voor ondersteunde browsers.)

Als het probleem zich blijft voordoen, voldoet je apparaat mogelijk niet aan de prestatie-eisen die nodig zijn voor een soepele fotobewerking.

Als je nog steeds problemen hebt met het inschakelen van WebGL, zijn hier enkele dingen die je kunt proberen.

• Zorg ervoor dat je browser, besturingssysteem en grafische stuurprogramma's up-to-date zijn.
• Probeer een andere browser of een ander apparaat. Meer informatie over de browsers waarnaar u kunt overschakelen in Technische vereisten.
• Controleer of de grafische kaart van je apparaat WebGL ondersteunt. Als je grafische kaart WebGL niet ondersteunt, overweeg dan om de grafische kaart van je apparaat te upgraden. Misschien moet je hiervoor hulp vragen aan je IT-afdeling. Bekijk deze pagina met browsers en grafische kaarten die WebGL ondersteunen.