Automatische abonnementsverlenging
Canva Pro- en Canva Teams-abonnementen worden automatisch verlengd wanneer je facturatieperiode afloopt (maandelijks of jaarlijks). Alle transacties vinden plaats in de tijdzone GMT.
Als je maandelijkse abonnement wordt verlengd op een datum die niet in de volgende maand bestaat (bijvoorbeeld de 31e in een maand met slechts 30 dagen), verschuift de verlenging naar de laatste dag van die maand.
Is je Canva-abonnement niet automatisch verlengd? We zijn er om je te helpen. Lees wat je kunt doen als je abonnement is geannuleerd vanwege een betalingsfout.
Je automatische verlenging stopzetten
Als je automatische verlenging moet voorkomen, kun je je abonnement opzeggen of pauzeren voordat je laatst betaalde periode eindigt.
Controleer de factureringspagina in Instellingen voor de datum. Als je je via de mobiele app hebt geabonneerd, kun je het scherm Abonnementen bekijken in de App Store of Google Play.
In het geval van Canva Teams kunnen alleen eigenaren en beheerders een abonnement opzeggen.
Snel een onbekende afschrijving begrijpen
Snelle tip
Heb je een onbekende Canva-betaling ontvangen? Bekijk de afschrijving om te zien waar deze voor is.
Als je meer hulp nodig hebt, volg je deze stappen voor meer informatie over een afschrijving of voor welk Canva-account het is.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig