Retirar seu pedido do Canva Print
Você pode coletar impressões profissionais dos seus designs em lojas próximas. Abaixo, você pode saber mais sobre como fazer e receber pedidos com retirada em loja pelo Canva Print.
Os pedidos realizados para retirada na loja são enviados para produção imediatamente. Não é possível alterá-los ou cancelá-los depois de fazer o pedido. Verifique novamente o seu design e os detalhes da encomenda antes de concluir a sua compra. Se você precisar de ajuda com o pedido para retirada no estabelecimento, entre em contato conosco.
Conferir se a opção de retirada está disponível
No momento, a opção de retirada só está disponível para localidades e produtos específicos dos Estados Unidos e Canadá. Se for pedir vários itens, confira se todos os produtos no seu carrinho são disponibilizados pela loja parceira. A quantidade mínima de pedido é de 50 cópias por design. Se você tem mais de um item no carrinho, cada item deve ter pelo menos 50 cópias para que a opção de retirada apareça. Caso contrário, não aparecerá.
- Abra o design que você deseja imprimir e selecione Imprimir com o Canva no menu acima. Se a opção Imprimir com o Canva não estiver visível e você estiver em uma das regiões com suporte, redimensione seu design ou selecione um dos tamanhos recomendados.
- Selecione suas opções de impressão. Se o seu pedido estiver disponível para retirada em loja , você verá a opção de retirada na loja durante o processo de pagamento.
Observação: lembre-se de que a opção de retirada só está disponível em algumas partes dos EUA e do Canadá.
Depois de verificar se a retirada em loja está disponível para seu pedido, continue com o processo de compra.
Quando você seleciona a opção de retirada em loja, significa que, para receber o pedido, você terá que buscá-lo na loja escolhida durante o processo de compra. Vale lembrar que ainda não é possível modificar a loja de retirada depois de fazer o pedido.
Selecionar a opção de retirada no momento da compra
- Na janela Dados de envio, selecione Retirada. Saiba mais sobre o processo de compra.
- Na janela pop-up, faça uma busca por uma rua ou um distrito. As lojas disponíveis para retirada serão mostradas abaixo com os respectivos endereços e horários de funcionamento.
- Selecione a loja de retirada de sua preferência entre as opções disponíveis. Se quiser mudar de loja, clique em Escolher outra loja.
- Finalize o processo de compra.
Rastrear o status do pedido para retirada em loja
Para visualizar o status do seu pedido de impressão na sua conta no Canva, acesse seus Pedidos e Faturas nas Configurações. Essa é a melhor opção para conferir o status do seu pedido, já que os locais de retirada não têm essa informação.
Também vamos enviar atualizações por e-mail desde o momento em que seu pedido for encaminhado para produção até que ele esteja pronto para retirada na loja escolhida.
Saiba mais sobre como rastrear o status do seu pedido do Canva Print.
Se você tiver dúvidas sobre o seu pedido de impressão depois de verificar seus Pedidos e faturas, entre em contato conosco.
Retire seu pedido
Quer buscar seu pedido? Confira os passos a seguir antes de ir ao local escolhido para a retirada.
- Depois de receber um e-mail do Canva avisando que seu pedido está disponível para retirada, vá até o local escolhido para buscá-lo. Favor retirar seu pedido em horário comercial.
- Dirija-se ao lugar designado para a retirada de pedidos de impressão na loja. Se não souber onde fica, pergunte a um dos funcionários.
- No momento da retirada, forneça o nome e sobrenome usados para fazer o pedido. Algumas lojas também pedem o número de telefone associado ao pedido, então é bom ter essa informação à mão.
Seu pedido ficará disponível para retirada por até 30 dias depois que você receber o e-mail de aviso. Depois desse período, ele será reciclado.
Se tiver problemas com a retirada do pedido, entre em contato conosco. Lembre-se de que os locais de retirada não podem fazer alterações no seu design ou nos dados do pedido, cancelar pedidos ou emitir reembolsos pelos pedidos.
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