O que é um fluxograma?
Um fluxograma é um diagrama usado para documentar as etapas de um processo. O fluxograma é uma ferramenta frequentemente utilizada para formação, documentação e planeamento e pode ser muito útil para a tomada de decisões. Em geral, os fluxogramas usam setas para ilustrar o fluxo de um processo.
Como exemplo, um fluxograma pode facilitar muito a explicação das etapas de um processo a uma pessoa que esteja a receber formação para um novo cargo. Além disso, é um ótimo complemento para relatórios e apresentações.
Os fluxogramas são muito parecidos com os gráficos de processos, com a diferença de que estes usam símbolos específicos para indicar as diferentes etapas de um processo.