Faturalara ve satın alma geçmişine erişin
Ayarlar bölümünden geçmiş tüm satın alımlarınızı ve Canva tarafından düzenlenen faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. Canva ayrıca sizden her ödeme aldığında faturanın bir kopyasını size e-postayla gönderir.
Baskı siparişlerinde sipariş geçmişinizi diğer Canva satın alma işlemlerinizle birlikte bulabilirsiniz. Siparişinizin durumunu buradan kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, satın alma geçmişinizi türe göre filtreleyerek yalnızca baskı siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Bu yalnızca Canva web sitesinden yapılan satın almalar için geçerlidir. Bir ürünü App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız faturaları bulma ve okuma yöntemlerine göz atın.
Hızlı ipucu
Düzenlenen tüm Canva faturalarını Ayarlar bölümünde görüntüleyebilirsiniz.
Faturanızı Canva'da bulun
- Ana sayfadan menüyü açmak için profil simgenizi seçin.
- Ayarlar'ı seçin.
- Siparişler ve Faturalar sekmesine gidin.
- Görüntülemek istediğiniz satın alma işlemi için Daha fazla seçeneğini belirleyin, ardından Faturayı İndir'i seçin. Fatura PDF olarak indirilecektir. Faturanızı görüntülemek için PDF'i açın.
Ayrıca fatura kimliğini arayabilir veya faturaları tarihe ve türe göre filtreleyebilirsiniz.
İndirilen fatura dosya adı artık dil ayarınızla eşleşiyor. Örneğin, dilinizi Türkçe olarak ayarladıysanız faturanız fatura-1234.pdf yerine fatura-1234.pdf olarak indirilir. Fatura içeriği aynı kalır.
İndir düğmesini kullanarak faturaları PDF dosyası olarak indirin
Siparişler ve faturalar sekmesinden faturayı indirmek için Faturayı indir butonuna tıklayınız.
Bir ekibin parçasıysanız yalnızca kendi yaptığınız satın alım işlemlerinin faturalarını görebilirsiniz. Ekip tarafından yapılan tüm satın alım işlemlerine ait faturaları yalnızca ekip yöneticileri görebilir.
Ayarlar'da faturaları bulamıyorum
Faturalarınızı Ayarlar bölümünde bulamıyorsanız bunun birkaç açıklaması olabilir:
- Farklı bir hesaptasınız. Canva'dan plan veya satın alma e-postası için e-posta hesaplarınızı kontrol edin. Canva'da oturum açtığınızdan emin olun e-posta adresiyle oturum açın. Hesabınızı yine de bulamıyorsanız Faturaları bulma ve okuma yolları bölümüne göz atıp hangi bilgileri Destek Ekibimize gönderebileceğinizi öğrenin.
- Farklı bir ekiptesiniz. Ana sayfada menüyü açmak için hesap profilinizi seçin. onay işareti göreceksiniz. Kullanıcı adı yanlışsa Ekip değiştir bölümünden doğru ekip adına tıklayın.
- Faturalar Apple veya Google üzerinden yapılmış olabilir. Canva mobil uygulamasından yapılan tüm satın alımlar Apple veya Google üzerinden yapılır. Faturanızı bulmak için Apple veya Google'dan gelen onay e-postalarınızı kontrol edin.
Fatura bilgilerinizi güncellemek için Fatura bilgilerinizi düzenleyin. Canva, değişiklikleri hem geçmiş hem de gelecek faturalara uygular.
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı