Otomatik plan yenileme
Size kolaylık olması için Canva Pro ve Ekipler İçin Canva planları, seçtiğiniz faturalandırma dönemi sona erdiğinde (aylık veya yıllık) otomatik olarak yenilenir. Tüm işlemlerde GMT zaman dilimi temel alınır.
Aylık planınız bir sonraki ayda mevcut olmayan bir tarihte (örneğin, yalnızca 30 günlük bir ayın 31 'inde) yenilenecek şekilde ayarlanmışsa yenileme, o ayın son gününe kayacaktır.
Canva planınız otomatik olarak yenilenmedi mi? Yardıma hazırız. Planınız bir ödeme hatası nedeniyle iptal edildiyse ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Otomatik yenilemeyi önleyin
Otomatik yenilenmeyi önlemeniz gerekiyorsa ödeme yaptığınız son dönem sona ermeden önce planınızı iptal edin veya duraklatın.
Bu tarihi görmek için Ayarlar'daki Faturalar sayfasını kontrol edin. Mobil uygulamamız üzerinden abone olduysanız tarihi öğrenmek için App Store veya Google Play'deki Abonelikler ekranını ziyaret edin.
Ekipler için Canva planında plan iptalini yalnızca ekip sahipleri ve yöneticileri gerçekleştirebilir.
Bilinmeyen çekim işleminin ne olduğunu zaman kaybetmeden anlayın
Hızlı ipucu
Beklenmedik bir Canva ödemesiyle mi karşılaştınız? Nedenini anlamak için ilgili ödemeyi inceleyin.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa bir ödeme veya ödemenin hangi Canva hesabı için olduğu hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı