Canva web sitem yavaş
Canva web siteniz yavaş yükleniyorsa veya normalden uzun sürüyorsa bunun dosya boyutu, ağ bağlantısı veya tarayıcı uyumluluğu ile bir ilgisi olabilir. Sorunu çözmek için önerilen sorun giderme adımlarımızı buradan deneyebilirsiniz.
Canva gecikiyorsa veya yavaş çalışıyorsa bkz. Canva gecikiyorsa veya yavaş çalışıyorsa.
Ayrıca Canva yanıt vermeyi durdurursa veya hata verirse kullanırken Canva hata veriyor veya donuyor bölümüne bakın.
Sorun gidermeye başlamadan önce bildirilen sorunları kontrol etmek için Canva Durum sayfasını ziyaret edin.
Hız ve performans testi yapın
Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce hızlı bir hız testi ve performans testi yapmanızı öneririz. Bu, sorunun cihazınızla mı yoksa internet servis sağlayıcınızla mı ilgili olduğunu belirlememize yardımcı olur.
Önerilen teknik gereksinimleri kullanın
En iyi performansı elde etmek için bir Canva web sitesini ziyaret ederken minimum teknik özellikleri kullanmanızı öneririz. Daha fazla bilgi için bkz. Teknik gereksinimler.
Tasarımınızın dosya boyutunu ve bileşenlerini küçültün
Yüklemek için büyük miktarda veri gerektiren büyük bir dosya boyutu nedeniyle web siteniz yavaş çalışabilir. Büyük dosya boyutu şunlardan kaynaklanır:
- çok sayıda gömme ve video
- bir sayfada çok sayıda sayfa, resim, öğe, video, gömme veya animasyonlu metin bulunuyorsa
Dosya boyutunu küçültmek için:
- Birlikte gruplandırılabilecek öğeler varsa, bunları tek bir öğede oluşturun. Bunları görsel olarak dışa aktarabilir ve ardından web sitesi tasarımınıza yeniden yükleyebilirsiniz.
- Tasarımınızda hala yüzlerce öğe varsa, bunları azaltmayı düşünün.
Daha az yazı tipi kullanın
Bir web sitesinde kullanılan her yazı tipi genel performansı etkiler. Tek bir web sitesinde en fazla üç yazı tipi kullanmanızı öneririz. Yazı tiplerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Metni biçimlendirme.
Tarayıcınızı yenilemeyi ya da önbelleği temizlemeyi deneyin
Biriken önbelleğe alınmış veriler bazen sorun yaratabilir. Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve bulunduğunuz Canva sayfasını yenileyin.
Silme işleminin diğer sitelerdeki oturumlarınızı kapatabileceğini unutmayın.
Tasarımınızı yüklemek için hala yardıma ihtiyacınız varsa Destek Ekibimizle iletişime geçin. Lütfen talebinizde olabildiğince fazla detaya yer verin. Aşağıdakileri eklediğinizden emin olun:
- Tasarımınızın bağlantısı
- Yayınlanmış web sitenizin bağlantısı
- Gördüğünüz hata mesajının ekran görüntüsü (eğer bir hata görürseniz)
- Denediğiniz sorun giderme adımları
- Hız ve performans testi sonuçları
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı