Videomu indirdiğimde görseller kayboluyor
Eklenen görsel ve bileşenlerin videolar ve animasyonlar indirilirken kaybolmasına veya beyaza dönmesine yol açan bir sorunun olduğunun farkındayız. Bu sorun, iOS uygulamasını etkiliyor gibi görünüyor.
Bunun ne kadar sinir bozucu olduğunun farkındayız. Ekibimiz bir çözüm bulmak için çalışıyor ve yakın gelecekte bu sorunun çözüleceğini umuyoruz.
Deneyebileceğiniz birkaç çözüm önerisini aşağıda bulabilirsiniz:
- Uygulamanızı kapanmaya zorlayın.
- Şu anda kullanmadığınız fazladan uygulamaları kapatın.
- İnternet bağlantınızı mobil veriden Wi - Fi'ye geçirebilirsiniz.
- Ayarlar bölümüne gidin, ardından Uygulamalar ve bildirimler 'i seçin. Uygulama bilgileri altında Canva'yı bulun, ardından Depolama seçeneğine dokunun ve Verileri temizle 'yi seçin.
- Telefonunuzu yeniden başlatabilirsiniz.
- Tasarımınızı tekrar indirmeyi deneyebilirsiniz.
Canva'dan en iyi deneyimi elde etmek için uygulamanızı düzenli olarak güncellemeyi unutmayın.
Geçici bir çözüm olarak tasarımınızı desteklenen şu tarayıcılardan birini kullanarak da indirebilirsiniz: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox ve Microsoft Edge.
Videonuzda hata simgesi belirirse Videom oynamıyor bölümünde bulunan adımları takip edin.
İlgili makale:
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı