Canva abonelikleri için iade
Canva abonelikleri, Kullanım Koşullarımızda belirtildiği üzere çoğu durumda para iadesine uygun değildir. Bu sayede yeni özellikler ve iyileştirmeler geliştirmeye devam ederken Canva'yı herkes için erişilebilir ve uygun fiyatlı tutabiliyoruz.
Bununla birlikte, tüm para iadesi taleplerini inceliyoruz. Duruma bağlı olarak bazen yardımcı olabiliyoruz.
Para iadesi talebiniz neden reddedilmiş olabilir?
Her para iadesi talebini dikkatle inceliyoruz. Her talebe yardımcı olmak istesek de genellikle para iadesi yapmak mümkün olmuyor.
Talebiniz onaylanmadıysa, dikkatli incelememizin ardından uygun bulunmadığı içindir.
Para iadeleri ne kadar sürer?
Para iadesi talebiniz onaylanırsa işlem süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlıdır:
- Kredi kartları: 5–10 iş günü
- PayPal: 3–5 iş günü
- Diğer ödeme yöntemleri: En fazla 20 iş günü
- eBanx: En fazla 30 iş günü (e-postayla gönderilen adımları uygulamanız gerekebilir)
- Taksitli ödemeler (Brezilya): İşlem süresi değişebilir. Taksitli ödemelerin para iadeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Apple App Store üzerinden yapılan abonelikler
Canva aboneliğinizi Apple üzerinden aldıysanız, para iadesi talebinizi doğrudan Apple'a iletmeniz gerekir. App Store aboneliklerinin tüm fatura ve para iadesi işlemlerini Apple yürüttüğünden, bu işlemleri sizin için gerçekleştiremiyoruz.
Aboneliğinizi iptal etme
Gelecekte ücret alınmasını önlemek için aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Mevcut fatura döneminiz sona erene kadar premium özelliklere erişmeye devam edersiniz.
Alan adı satın alımlarıyla ilgili sorularınız mı var?
Alan adı ödemeleriyle ilgili yardım için alan adı para iadeleri kılavuzumuza göz atın.
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı