瞭解Canva中的封存團隊
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為什麼我的團隊會被封存？
你加入組織內的受管理團隊後，你擁有的任何未受管理的團隊都可能會遭到封存，將所有內容存放在一個安全、由組織管理的空間中。此舉能提升協作效果、共享資源，並維持全公司的安全性。
將我新增至管理團隊時，將封存哪些團隊？
以下團隊有資格獲得封存：
- 單人與多（人）團隊：任何 Canva 免費版、Pro 或團隊版方案。
- 免費或付費團隊：擁有未透過 App Store 或 Google Play 購買的 Canva 訂閱的團隊。
如何在封存的團隊和組織管理的團隊之間切換？
- 從首頁中，選取您的個人檔案圖示。
- 選取團隊版。從這裡，您可以在組織管理的團隊與已封存的團隊之間進行切換開關。
- 已封存的團隊會標註已封存標籤。
我仍可以存取已封存團隊中的內容嗎？
當然！你仍然可以從已封存的團隊查看和下載過去的設計。 但是，你將無法：
- 創作新設計
- 編輯現有設計
- 分享內容
- 評論現有設計
如果你需要繼續設計，可以將設計複製到組織管理的團隊。
如何將先前的內容複製至組織管理的團隊
批量復制所有內容
如果貴組織管理員已啟用此功能，在切換至已封存的團隊時，系統會提示你將所有內容複製到組織管理的團隊。
你可以選擇：
- 立即將所有內容複製到受管理團隊
- 如果你需要更多時間，可以稍後再試
如果你選取稍後再選取，你仍可隨時大量複製內容。
- 切換到已封存的團隊。
- 在團隊選單中尋找「繼續設計」卡片。
- 選取「開始使用」以開始復制。
我們會傳送電子郵件和應用程式內通知，讓你隨時了解複製內容的狀態，而你的內容複製內容將儲存在「專案」資料夾中。
複製所選內容
如果你只想複製特定檔案而非所有內容，請按照將設計或檔案複製到另一個團隊或帳號中的步驟操作。
可以複製哪些類型的內容？
你可以複製：
- 設計
- 資料夾
- 品牌範本（以設計形式）
- 網站(以設計方式顯示)
- 媒體
- 影片
你目前無法複製：
- 應用程式
- 已發布的網站
- 字型
- 音訊
- 訂單和發票
- 評論
- 分享對象 (你需要手動重新分享檔案)
- 品牌工具組
- 品牌範本
無法複製內容？
請聯絡你的組織管理員，了解他們是否已允許團隊成員轉移傳入的內容。
為什麼我只能下載內容？
在某些情況下，你可能只能從已封存的團隊下載設計。這是因為系統可能將權限設定為不允許複製內容。你可以聯絡團隊管理員以解決此問題。
我有Canva的付費訂閱。 如果我的帳號由組織管理，且團隊已封存，我會獲得退款嗎？
可以！如果你有付費訂閱，系統會在你加入組織團隊並封存內容後，按比例退款給你。
如果錯過切換到個人電子郵件的機會，可以復原團隊的封存嗎？
如果你未及時切換電子郵件，而且你的團隊已封存，請先聯絡你的管理員。申請後核准即可聯絡支援團隊，要求還原你的團隊。
如果我離開組織怎麼辦？
離開組織後，你將無法再擁有帳號，也無法存取已封存的團隊。
這對你有幫助嗎？
有幫助
沒有幫助