網站DNS設定
本指南可協助你更新DNS記錄,將你的網域連結至Canva。 你將從Canva複製記錄,並將其新增至網域主機,然後等待更新完成。
瞭解DNS基礎知識
瀏覽網際網路時,我們會使用網站網域名稱,例如canva.com。 不過,瀏覽器使用的是網際網路通訊協定(IP)位址。 網域名稱系統(DNS)會將網域名稱轉換為IP位址。 這可協助你的瀏覽器找到正確的網站。
可能需要更新網站DNS記錄的原因
在網域主機網站更新網域的DNS設定,可確保訪客不會迷路。
將DNS視為網站的指南。 變更DNS記錄時,瀏覽器需要時間尋找新的位置。 此更新過程稱為DNS傳播。
使用子網域
子網域是主網域的一部分。在示例中,您的域名是建築物(網站)的完整地址。當你組織建築物時,你會建立部分或部門。在網域世界中,這些部分仍然是主建築的一部分,稱為子網域。
如果將example.com作為教育網站的主要網域,則可以將courses.example.com作為所提供主題的子網域。使用子網域,即可建立網站結構,讓訪客輕鬆找到特定資訊。
什麼是網域主機?
網域主機、網域提供者或註冊商指的是你購買網域的地方,例如GoDaddy或Namecheap。
編輯DNS記錄
本節說明如何在將自己的網域連結至Canva時編輯DNS設定。只有在我們要求你編輯網域提供者的DNS記錄,而非Canva的DNS記錄時,才適用此方法。
有時候,我們會為你設定DNS設定。 當你登入網域主機以連結現有網域或在Canva購買新網域時,就會發生這種情況。
在其他情況,你可以用以下方法編輯DNS記錄。
步驟1 :尋找DNS設定頁面
以下是尋找方式:
- 前往網域主機帳號,並搜尋網域名稱。 網域名稱可能會顯示在「我的產品」>「網域」下,或首頁上。 依主機而定。 請參考本節中的螢幕擷取畫面中的通例。
- 你可以針對管理特定網域主機的DNS記錄,搜尋相關線上資源並按其中說明操作。
步驟1 :尋找DNS設定頁面
步驟2 :編輯DNS設定
編輯前,建議先擷取你的DNS設定螢幕畫面,或複製DNS設定,然後貼在安全的位置,作為備份。
例如,以下是編輯前顯示的Canva設定:
- 若要連結Canva ,請將附件A記錄的名稱編輯為「@」。
- 使用值「103.169.142.0」
- TTL欄位可以保留預設值。
- 請對我們提供的每份記錄重複此步驟。
如果你已退出Canva編輯器,但並未看到要複製的記錄,請前往Canva中的網域設定。 選取網域名稱旁的「管理」以檢視記錄。
如果某些值發生「遺漏/無效資料」錯誤,請在網域的DNS設定中刪除Canva未提供的其他A記錄、CNAME記錄和TXT記錄。之後,請重新整理頁面並再試一次。
新增所有記錄後,頁面的顯示範例如下:
如果可以,請使用較小的TTL值,或保留提供者設定的預設值。
第3步:檢查DNS衝突原因
檢查網域連線狀態。 前往「設定」>「 網域」,然後按一下特定網域。
- 確認「目前值」欄位與「預計值」欄位的資料是否相符。
- 如果無法與某記錄連線,請前往網域主機,確認所新增的值正確無誤,並移除任何衝突的記錄。
- 如果最近曾編輯網域主機的值,請等候幾小時後再檢查。 更新可能需要72小時才能處理完畢。 請參閱DNS傳播區段的說明。
系統會持續嘗試與你的網域連線,並在網域上線後傳送電子郵件給你。
我現有網域的DNS記錄仍待處理
是什麼原因導致此問題
市面上有許多不同網域主機,如GoDaddy和Namecheap ,每個都有更新DNS記錄的方法,因此更新流程可能很棘手。
該怎麼做
如果你的網域DNS記錄仍待處理,你可以嘗試以下幾種方法。
最多可能必須等候72小時
DNS變更需要一段時間才能在全球範圍內「曝光」。 在比較極端的情況,最多可能必須等候72小時。
重新發佈網站
如果72小時期限已過而無法解決問題,你可能需要重新發佈Canva網站。
- 移除「設定」中的現有網域連線要求。
- 開啟網站設計,然後按照相同步驟發佈網站。
- 請確定再次新增現有網域。
- 完成步驟以重新發佈。
新增或移除網域名稱
在DNS設定的「名稱」、「主機」或「別名」欄位,試著將網域名稱加到結尾;如果原本就已加上網域名稱,請加以移除。
新增你的子網域
如果使用子網域,請將其包含在DNS記錄的名稱/主機中。
驗證DNS A記錄
使用Google Public DNS來測試DNS A記錄是否正確。 輸入網域名稱,然後輕觸「解析」。 在「Answer」部分底下,資料行應該會是「103.169.142.0」。 如果不是,請在網域主機中編輯網域DNS記錄,並刪除其他A記錄/類型,只留下值為103.169.142.0的A記錄。
檢查是否有衝突記錄
確保DNS設定中沒有衝突的A記錄。 常見的衝突包括「停放」值或IP位址不正確的記錄。 如果發現衝突的記錄,請刪除它。
確保你的網域已通過驗證
收到網域主機寄送的電子郵件後,請務必按照其中的提示操作。
確認網域主機中的「名稱伺服器」正確無誤
請確認網域主機中的「名稱伺服器」確實是網域主機建議使用的名稱伺服器。 你或許可以將名稱伺服器編輯為「自訂」名稱伺服器,但任何對於DNS記錄的變更都不會生效。
請聯絡你的DNS供應商
如果您在新增DNS記錄時遇到問題,建議您向網域提供者尋求協助。
如果以上方法都失敗
如果你仍然無法透過Google Public DNS查看DNS記錄,請聯絡你的網域主機商,瞭解未設定DNS記錄的原因。
DNS連線問題疑難排解
是什麼原因導致此問題
網域驗證通常只要幾個小時,但在某些情況下,最多可能需要72小時才能完成。 這是因為DNS傳播(或將變更傳播到整個網際網路)需要一些時間。 在此期間,不同系統會按照自己的步調更新DNS設定。 有些人會先等到其他人,這可能會造成延誤。
該怎麼做
如果網域主機的DNS設定正確,請等待系統傳送電子郵件確認網頁設計已在網域位址上線或網域已驗證。
如果Canva網域設定頁面的狀態在72小時後仍顯示為「待定」,請參閱文章「我的網域DNS記錄仍待定」。 它列出你可以嘗試的步驟。
修正不支援的憑證授權單位授權(CAA)記錄
由於不支援CAA記錄,你的網域可能無法連線。
若要解決此問題,請按照以下步驟操作:
- 刪除您網域中的所有CAA記錄。
- 如果您使用多個部分連接網域(例如part1.part2.part3.com ) ,請確保移除與每個部分相關的所有CAA記錄。例如part2.part3.com和part3.com。
- 完成此操作後,請等待一段時間以進行DNS傳播,然後再試一次。 如果持續發生問題,請嘗試步驟2。
- 新增以下兩項CAA記錄,詳情如下:
- 名稱: @ (或空) ,位於根域上
- name: www 1. Flag: 0 2. 標籤:問題 3.值: pki.goog 4. TTL : 600 (或「自動」,或3600 )
注意:若要執行步驟2 ,請務必移除旗標值為0以外的任何CAA記錄。
為什麼還要這樣做?
CAA記錄是一種DNS記錄,會決定SSL憑證是否可以保護網域。
基於安全原因, Canva會要求你的網域擁有SSL憑證。
按照上述步驟操作, Canva即可發出SSL憑證。
解決衝突的DNS記錄
A、AAAA和CNAME記錄可能會幹擾你與Canva的連線。 你可能需要刪除它們,才能讓你的網域使用Canva。
某些情況下,您的DNS設定可能包含重新導向記錄、URL重新導向服務或重新導向URL功能。 這是一些房東用來將訪客從一個網址轉移到另一個網址的工具。 它通常會設定隱藏的A或CNAME記錄。 若要連線至Canva ,你需要關閉或移除此功能。
關閉Cloudflare Proxy
如果您使用Cloudflare管理DNS記錄,請務必關閉我們指示您設定的任何記錄的代理記錄。
開關和雲端會變成灰色,表示已關閉。
關閉Cloudflare Proxy
橙色雲表示Proxy記錄已開啟。
- 選取「編輯」。
- 在「Proxy狀態」下方選取橘色切換按鈕,即可關閉功能。
- 切換按鈕和雲端會變成灰色,表示已關閉。
- 灰色雲彩表示Proxy記錄已關閉。
如需詳細資訊,請參閱瞭解Cloudflare Proxy記錄。
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