取消或變更Canva印刷品訂單
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你可以在送出訂單後的兩小時內取消或進行有限的變更。 如需變更運送地址,請參考下方的「變更運送地址」部分。
如需變更訂單詳細資料或更新設計,你必須取消訂單並送出新訂單。
店內取貨訂單會立即投入製作,因此我們的列印合作夥伴無法變更或取消訂單。 請先檢查所有內容再送出訂單。
- 訂單有任何問題,歡迎聯絡我們。
取消列印訂單
直接在客服小幫手內:
- 從首頁或編輯器底部前往「幫助小幫手」。
- 在文字方塊中,輸入取消列印訂單的提示。 或者,你也可以透過選取「使用語音 聊天」按鈕來使用語音指令。
- 選擇你想取消的餐點,然後按照提示選擇原因並確認取消。
從購買記錄:
- 按一下首頁的個人檔案圖示,然後前往「設定」。
- 選擇訂單與發票。
- 在訂單的「動作」一欄下方,選取「取消訂單」。
- 選取要取消的餐點。
- 選取「繼續」。
- 在下拉式選單中選取取消原因。
- 選取「取消訂單」即可完成。
或者,你也可以透過「幫助小幫手」取消訂單。 只需前往首頁底部的「幫助小幫手」,並在文字方塊中輸入取消訂單的提示即可。
變更運送地址
- 啟用方法:前往「設定」。
- 選擇訂單與發票。
- 選取「檢視訂單」。
- 選取「編輯地址」。
- 輸入正確地址。 僅限輸入與原地址相同國家/地區的地址。
- 選取「更新地址」。
你只能在送出印刷品訂單後的2小時內變更運送地址。瞭解如何查看列印訂單狀態。
您無法將店內自取訂單變更為其他商店或外送選項。
變更Canva印刷品訂單
若要變更設計或訂單詳細資訊,請先取消訂單並送出經修正的新訂單。
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