還原成員對團隊的存取權限

此流程適用於團隊擁有者或管理員協助無法登入原帳號的成員，因為他們：

• 無法存取連結至帳號的電子郵件
• 已嘗試重設密碼和其他恢復方法
• 仍須存取團隊設計和內容

重要提示：這只會協助團隊成員重新取得特定團隊及其設計的存取權限。 系統將無法將存取權恢復至其他團隊，而該團隊可能是以其原本的帳號所屬。

對於組織，請參閱SSO錯誤疑難排解，或向組織管理員尋求協助。

身為團隊擁有者或管理員，你可以在團隊成員建立新的Canva帳號時，協助他們重新取得團隊的存取權限。

1. 啟用團隊的內容所有權轉移。 如要瞭解詳細步驟，請參閱我們有關轉讓設計所有權的說明文章
2. 請等待內容所有權轉移啟用五天。
3. 要求你的團隊成員使用他們可以存取的電子郵件地址建立新的Canva帳號。
4. 邀請他們使用新的Canva帳號加入你的團隊。
5. 啟用內容擁有權後，請將設計轉移到新帳號，同時將無法存取的帳號從團隊中移除。

如需協助，請聯絡Canva支援。 我們會輔助你完成。