年繳方案的運作方式(巴西)
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本文適用於巴西的Canva使用者，他們使用當地信用卡每月分12期支付年繳方案的費用。
年繳方案(每月12期)的運作方式
選擇分期付款的年繳方案時：
- 你的銀行會預先向Canva支付全年的費用。
- 已為你保留全額信用卡限額。
- 你的銀行會將款項拆分成每月12次的付款，你會直接向他們償還款項。
- 你不會直接向Canva付款。 分期付款是在你和你的銀行之間。
如果你的帳單明細顯示整年的收費金額，即代表你的銀行預訂了信用額度。 你仍會看到每月分期付款費用單獨顯示。 如果沒有在三天內看到首期收費，請聯絡Canva支援團隊，確認你已完成註冊。
如何選擇年繳方案(每月12期)
- 按一下首頁中的「升級」按鈕，或按一下任何Canva Pro功能。
- 選擇年繳方案(x12期)。
- 輸入卡片詳細資訊，然後按一下「取得Canva Pro」或「取得Canva Business」。
若要符合此選項的資格，您必須：
- 透過電腦版訂閱Canva Pro或Canva Business年度方案(不適用於行動應用程式、Apple App Store或Google Play商店)。
- 請使用支援線上分期付款的巴西當地信用卡。
- 是巴西居民。
- 使用巴西雷亞爾(BRL)卡付款。
- 請準備好足夠的點數，以支付全年全額費用，以便銀行設定分期付款。
取消你的計劃
如果你取消分期付款的訂閱並要求退款，後續步驟如下：
- 審查：我們的團隊會檢查申請是否符合資格。
- 核準–如果核準， Canva會在單筆交易中將年費總額（或按比例計算的金額）退還給銀行。
- 銀行處理–您的銀行處理補償並將金額退還給您。
重要：我們會在單筆交易中發放補償。 在某些情況下，你的銀行可能會繼續按月收費，以收回餘額。 如果發生這種情況，請直接聯絡你的銀行。 只有他們可以停止或調整這些收費。
取消後為什麼可以繼續分期付款
- 分期付款計劃是您與銀行之間的協議。
- Canva會一次性發放退款，但你的銀行可能會繼續收取分期付款，作為其調整過程的一部分。
- Canva無法變更這些費用。 只有你的銀行才能解決這些問題。
款項須知事項
- Canva會立即處理已核準的退款。
- 帳戶內的補償金額由銀行決定。
- 最久可能需要90天，款項才會顯示在你的帳戶中。
為什麼我的信用卡對帳單會顯示整年的費用？
這通常表示你的銀行會扣留全額款項，作為待處理的預先授權扣款。 你仍會照常看到每月分期付款收費。
申請賠償需要多久時間？
最多可能需要90天，視你銀行的處理時間而定。
有關信用卡扣款的問題
請直接與銀行聯絡，瞭解分期付款費用或收取款項的時間。
這對你有幫助嗎？
有幫助
沒有幫助