疑難排解 Canva 上的 Cloudflare 安全挑戰
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當你開啟 Canva 時，可能會先看到安全挑戰頁面，然後才能繼續操作。 Cloudflare 是一項保護 Canva 免受自動化威脅的安全服務，它會在偵測到異常的流量模式時觸發此安全防護。完成挑戰以使用 Canva。
如果你重複看到這個問題，表示可能是你的瀏覽器、裝置或網路中的某些問題所致。
顯示此內容的原因
Cloudflare 偵測到異常流量時，會顯示安全檢查。常見原因包括：
- 可變更或監視網頁流量的瀏覽器擴充功能
- 具有反追踪功能或瀏覽器指紋保護功能的安全軟體
- 傳送或檢查瀏覽器流量的虛擬專用網 ( VPN) 軟體
- 公司或學校的網路設定，尤其是在受管理的裝置上
- 多部裝置共用同一個網際網路連線
解決常見的挑戰
如果你屢次遇到安全性挑戰，請嘗試以下步驟：
- 如果你使用的是個人裝置，請檢查防病毒軟體、 VPN、瀏覽器擴充功能或其他安全/隱私權工具，是否擁有防追踪或防指紋功能。這些內容有時會引發 Cloudflare 安全挑戰。請參閱你的安全或隱私權軟體，暫時停用這些功能，或將 *.canva.com 新增至允許網站清單，看看是否有幫助。
- 如果你使用的是工作或學校網絡，請聯絡你的 IT 管理員。請他們檢查是否有安全工具、網路設定或瀏覽器擴充功能封鎖或變更你前往 Canva 的流量。
- 如果你經常遇到挑戰，請造訪canva.com/edge/pre-clearance 。這會預先授權你的瀏覽器工作階段與 Cloudflare。這有助你避免錯誤並更快速地取得存取權。不會減少安全挑戰出現的頻率。請檢查安全軟體設定，以獲得長期的解決方案 (請參閱步驟 1 或 2)。
適用於 IT 管理員
如果你經常遇到安全挑戰，則可能是有什麼東西干擾了 Cloudflare 的機器人偵測功能。這通常是你的隱私權或安全性設定的一部分。
請檢查以下是否有任何影響你與 Canva 的連線：
- 修改或檢查網頁流量的瀏覽器擴充功能
- 端點管理軟體
- 火牆與流量篩選工具
- 企業版代理設定
- 截取和解碼瀏覽器流量的 TLS 或 SSL 檢查工具
- Canva 流量通過安全檢查層的企業 VPN 設定。
請暫時停用這些功能以確定原因，然後為 Canva 新增例外情況。
如果你的網路使用網路地址轉換 (nat)，許多裝置可能會看似共用一個 IP 位址。擴闊出站 IP 池可降低使用者看到此安全性挑戰的頻率。
聯絡 Canva 支援團隊
如果你已嘗試上述步驟，但仍發現經常受到質疑或無法完成檢查，請聯絡 Canva 支援團隊。
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