Canva在我使用時當機或凍結
本文係由機器翻譯而成。如發現錯誤，請告知我們。
Canva當機或凍結，可能是因為瀏覽器或應用程式的版本過時、網際網路連線斷斷續續，或應用程式持續發生問題。發生這種情況時，你可以執行以下操作。
如果你看到「我們已鎖定編輯器，因為我們無法儲存你的變更」的錯誤訊息，請參閱「 編輯器已鎖定，且未儲存解決方案」。
Canva搭配更新版的瀏覽器能提供最好的效果。確認和更新瀏覽器版本的方式如下。
修正Canva在桌面版和行動版發生當機或凍結的問題
- 確認網際網路連線速度夠快、夠穩定。 建議您執行速度測試，以檢查連線品質。
- 在支援的瀏覽器(Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari和Microsoft Edge)上使用Canva或改用其他裝置。
- 檢查你的瀏覽器版本是否已更新。 深入瞭解最低技術要求。 建議進行效能測試，藉此確認問題是否與裝置有關。
- 關閉在背景中運作但並非使用中的其他應用程式或索引標籤。
- 若要查看已回報的問題，請造訪Canva狀態頁面。
- 試試以私密/無痕模式存取Canva。 此功能會停用載入Canva時可能造成問題的瀏覽器外掛程式。
- 試試清理瀏覽器的快取，然後重新整理你開啟的Canva頁面。 不過，清除瀏覽器快取可能會導致你從其他網站登出。
這對你有幫助嗎？
有幫助
沒有幫助