صفحة Canva الرئيسية
مساعدة

استعادة التصاميم والملفات من المهملات أو حذفها


هذا المقال مُترجم آلياً.يُرجى إخبارنا في حال وجدت أي أخطاء.

يمكنك استعادة محتواك أو حذفه خلال 30 يومًا. امسح كل شيء دفعة واحدة، أو أدر العناصر واحدًا تلو الآخر.

إنها طريقة سريعة للحفاظ على مساحة عملك مرتبة وتحت سيطرتك.

اتصل بالدعم في غضون 14 يومًا إذا كنت بحاجة إلى استعادة أي تصميمات أو صور أو مقاطع فيديو تم حذفها من سلة المهملات. بعد هذه الفترة، سيتم حذفها نهائياً ولا يمكن استعادتها.

كيفية عمل سلة المهملات

الجدول الزمني لاستعادة التصميم (مهم)

  • أثناء وجود التصميم في سلة المهملات (لمدة تصل إلى 30 يومًا)
    • تبقى التصاميم المحذوفة في سلة المهملات لمدة تصل إلى 30 يومًا.
    • يمكنك استعادة التصميم في أي وقت ما دام في سلة المهملات.
  • بعد حذف التصميم من سلة المهملات (فترة سماح مدتها 14 يومًا)
    • تُحذف التصاميم تلقائيًا من سلة المهملات بعد 30 يومًا.
    • بعد إزالة التصميم من سلة المهملات، لديك 14 يومًا للتواصل مع فريق الدعم وطلب استعادته (إن أمكن).
    • تبدأ فترة السماح البالغة 14 يومًا فور إزالة التصميم من سلة المهملات.
  • بعد انتهاء فترة السماح البالغة 14 يومًا
    • تُحذف التصاميم نهائيًا ويتعذر استردادها.
  • الصور والفيديوهات
    • لا يمكن استعادة الصور والفيديوهات المحذوفة بعد حذفها من سلة المهملات.
    • إذا كانت الصورة أو الفيديو لا يزال مستخدمًا في تصميم، فلن يُحذف بالكامل حتى تتم إزالة التصميم.

خيارات الإدارة

  • إفراغ سلة المهملات: احذف كل شيء دفعة واحدة
  • إدارة العناصر على حدة: استعد عناصر محددة أو احذفها نهائيًا.

حذف التصاميم أو الملفات من سلة المهملات

إفراغ سلة المهملات (حذف كل شيء دفعة واحدة)

  1. من الصفحة الرئيسية، حدّد
    مشاريع.
  2. انتقل إلى
    سلة المهملات في أسفل اللوحة الجانبية للمشاريع.
  3. حدّد إفراغ سلة المهملات.
  4. أكّد الإجراء عندما يُطلب منك ذلك.

ملاحظة: يؤدي إفراغ سلة المهملات إلى حذف كل عنصر نهائيًا في سلة المهملات.

استعادة التصميمات أو الملفات من سلة المهملات أو حذفها

استعادة العناصر الفردية أو حذفها

  1. من الصفحة الرئيسية، اختر
    مشاريع.
  2. اختر
    سلة المهملات، ثم اختر من علامات التبويب التصاميم أو الصور أو الفيديوهات أو الملفات.
  3. اختر عنصرًا واحدًا أو أكثر.
  4. اختر استعادة أو حذف من شريط الإجراءات.
  5. أكّد الإجراء عند مطالبتك بذلك.

ملاحظة: تعود التصاميم المستعادة إلى مشاريع. وتعود الصور والفيديوهات المستعادة إلى تحميلات.

هل تحتاج إلى استعادة تصميم بعد حذفه من سلة المهملات؟

إذا حُذف تصميم من سلة المهملات، يُرجى التواصل مع الدعم خلال 14 يومًا لطلب استعادته (إن أمكن). بعد ذلك، لن يكون بالإمكان استرداده.

هل تحتاج إلى استعادة التغييرات السابقة التي أجريت على تصميم موجود؟

تُستخدم سلة المهملات فقط للعناصر المحذوفة بالكامل. إذا كان تصميمك لا يزال موجودًا ولكن بعض التغييرات مفقودة، فاستخدم سجل الإصدارات بدلاً من ذلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

زر «إفراغ سلة المهملات» غير ظاهر

لا يظهر الزر إلا عند وجود عناصر في سلة المهملات.

تعذّر حذف بعض الصور

إذا حذفت صورة أو فيديو نهائيًا من ملفاتك المرفوعة، فقد يظل بإمكانك تنزيله من تصميم يتضمنه. انقر بزر الماوس الأيمن على الصورة أو الفيديو، ثم اختر تنزيل التحديد.

ملاحظة: لا يمكنك تنزيل فيديو واحد من صفحة. كحل بديل، أضف عنصرًا آخر إلى الصفحة، واضبط شفافيته على 0%، ثم نزّل التصميم.

التراجع عن إفراغ سلة المهملات؟

إذا حُذف تصميم نهائيًا من سلة المهملات عن طريق الخطأ، فتواصل مع فريق الدعم خلال 14 يومًا من حذفه لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا استعادته.

لا يمكن استعادة الصور والفيديوهات المحذوفة. إذا استُخدمت صورة أو فيديو في تصميم موجود، فسيبقى جزءًا من ذلك التصميم.

ماذا يحدث للتصاميم عند حذف فريق؟

عند حذف فريق، تُجدول تصاميمه ومجلداته وملفاته المرفوعة ومجموعاته وتطبيقاته للحذف نهائيًا بعد 14 يومًا. خلال هذه الفترة، يمكن لمالك الفريق استعادة الفريق ومحتواه. بعد 14 يومًا، لن يعود الاسترداد ممكنًا بسبب الالتزامات القانونية. يتلقى أعضاء الفريق إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يوضح فترة الاسترداد.

إذا لم تعثر على تصاميم بعد حذف فريق، فابدأ بزيارة صفحة التصاميم المفقودة، ثم تواصل مع فريق الدعم إذا لم تتمكن من العثور عليها.

هل كانت المقالة مفيدة؟

مفيد

غير مفيدة

ما اطّلع عليه الأشخاص أيضًا