إلغاء طلب طباعة Canva أو تغييره
يمكنك إلغاء طلبك أو إجراء تغييرات محدودة عليه في غضون ساعتين من إجرائه. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن، يُرجى الرجوع إلى قسم تغيير عنوان الشحن أدناه.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير تفاصيل طلبك أو تحديث تصميمك، فيجب عليك إلغاء طلبك وتقديم طلب جديد.
تُرسل الطلبات المحدد استلامها من المتجر إلى الإنتاج فورًا، لذا لا يستطيع شركاؤنا في الطباعة تعديلها أو إلغاءها. تحقّق من كل شيء قبل تقديم طلبك.
تواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلبك.
إلغاء طلب الطباعة
- من الصفحة الرئيسية، انقر أو اضغط على أيقونة ملفك الشخصي، ثم انتقل إلى الإعدادات.
- اختر الطلبات والفواتير.
- في عمود الإجراءات الخاص بالطلب، اختر إلغاء الطلب.
- اختر العناصر التي تريد إلغاءها.
- اختر متابعة.
- اختر سببًا للإلغاء من القائمة.
- اختر إلغاء الطلب لإتمام العملية.
وبدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء طلبك من خلال مساعد المساعدة. ما عليك سوى الانتقال إلى المساعدة في الجزء السفلي من صفحتك الرئيسية وإدخال مطالبة لإلغاء طلبك في المربع النصي.
تغيير عنوان الشحن
- من الصفحة الرئيسية، انتقِل إلى "الإعدادات".
- اختر الطلبات والفواتير.
- اختر عرض الطلب.
- حدد تعديل العنوان.
- أدخِل العنوان الصحيح. يمكنك فقط إدخال عنوان موجود في نفس البلد مثل العنوان الأصلي.
- حدد تحديث العنوان للإنهاء.
يمكنك فقط تغيير عنوان الشحن لطلبات الطباعة في غضون ساعتين من إجرائها. تعرَّف على كيفية التحقُّق من حالة طلب الطباعة.
لا يمكنك تغيير طلبات الاستلام من المتجر إلى متجر آخر أو إلى خيار توصيل.
تغيير طلب طباعة Canva
لتغيير تفاصيل التصميم أو الطلب، قم بإلغاء الطلب أولاً ثم قم بإجراء طلب جديد يتضمن التصحيحات.
سنعالج رد المبلغ المدفوع فورًا بعد الإلغاء. عادةً ما يتم إرجاع الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك في غضون 10 إلى 20 يوم عمل، ولكن في كثير من الأحيان قبل ذلك بكثير.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيدة