استعادة إمكانية وصول أحد الأعضاء إلى فريقك
هذه العملية مخصّصة لمالكي الفريق أو المشرفين الذين يساعدون عضوًا تعذّر عليه تسجيل الدخول إلى حسابه الأصلي لأنه:
- لم يعد بإمكانه الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابه.
- جرّب بالفعل إعادة تعيين كلمة المرور وطرق الاسترداد الأخرى.
- ما زال بحاجة إلى الوصول إلى محتوى الفريق.
يساعد هذا فقط عضو فريقك على استعادة إمكانية الوصول إلى فريقك هذا تحديدًا وتصميماته. ولن يعيد إمكانية الوصول إلى الفرق الأخرى التي ربما كان عضوًا فيها باستخدام حسابه الأصلي.
بالنسبة إلى المؤسسات، يُرجى الرجوع إلى استكشاف أخطاء تسجيل الدخول الأحادي وإصلاحها أو التواصل مع مشرف المؤسسة للحصول على المساعدة.
تأكد من أن عضو الفريق قد جرب خطوات استرداد الحساب لاسترداد حسابه الأصلي أولاً قبل متابعة هذا الحل البديل.
استعادة إمكانية وصول أحد أعضاء فريقك
بصفتك مالك الفريق أو المشرف، يمكنك مساعدة أحد أعضاء فريقك على استعادة إمكانية الوصول إلى الفريق عند إنشاء حساب Canva جديد.
بصفتك مالك الفريق أو المشرف، يمكنك مساعدة أحد أعضاء الفريق على استعادة إمكانية الوصول إلى الفريق عند إنشاء حساب جديد على Canva.
- فعّل ميزة نقل ملكية محتواك لفريقك. اطّلع على مقالة المساعدة حول نقل ملكية التصميم لمعرفة الخطوات بالتفصيل.
- انتظر خمسة أيام حتى يُفعّل نقل ملكية محتواك.
- اطلب من عضو فريقك إنشاء حساب جديد على Canva باستخدام عنوان بريد إلكتروني يمكنه الوصول إليه.
- دعوتهم للانضمام إلى فريقك باستخدام حسابهم الجديد على Canva.
- بعد تفعيل نقل ملكية محتواك، انصح عضو فريقك بنقل تصميماته إلى حسابه الجديد. ثم أزل حسابه الذي يتعذر عليه الوصول إليه من الفريق.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فتواصل مع فريق دعم Canva. سنرشدك خلال العملية.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيدة