تعذّر جدولة المنشورات على السوشيال ميديا

إذا لم تتمكن من جدولة المشاركات وتلقيت رسائل خطأ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب الاتصال بالإنترنت أو متصفح الويب أو مشكلات الاتصال بحساب Instagram.

اطلع على رسائل الخطأ الشائعة أدناه وما يمكنك فعله لتصحيح الأخطاء.

إذا ظهر لك الخطأ "حدث خطأ ما"، فربما يكون السبب في ذلك هو الاتصال بالإنترنت أو مشكلات في متصفح الويب.

إليك بعض الأمور التي يمكنك القيام بها:

• حدِّث صفحة Canva وحاول جدولة تصميمك مرة أخرى.
• تأكد من أن لديك اتصال إنترنت سريع ومستقر.
• تحقَّق مما إذا كان إصدار المتصفح أو تطبيق الجوال محدَّثاً. حدِّث المتصفح أو التطبيق إلى أحدث إصدار إذا لزم الأمر. بالنسبة للمتصفحات، تأكد من تمكين جافا سكريبت. يمكنك أيضًا تجربة تبديل المتصفحات. تعرَّف على المزيد حول الحد الأدنى من المتطلبات الفنية.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح. يمكن أن تسبب ملفات تعريف الارتباط المتراكمة مشكلة في بعض الأحيان. لاحظ أن تنفيذ هذا الإجراء قد يؤدي إلى تسجيل خروجك من المواقع الأخرى.
• جرِّب تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك على Canva.
• جرِّب تغيير شبكة اتصال الإنترنت أو جهازك، إن أمكن.

إذا كنت تتلقى الخطأ "واجه Canva مشكلة فنية" عند محاولة جدولة حساب Instagram Business الخاص بك، فعادةً ما يكون ذلك بسبب أنك تستخدم حساب صانع محتوى، أو أن حسابك غير متصل بصفحة فيسبوك.

لإصلاح ذلك:

• بدّل إلى حساب Instagram Business. تعرّف على المزيد حول بدء استخدام Instagram Business.
• اربط حساب Instagram Business الخاص بك بصفحة Facebook. إذا لم يكن لديك صفحة على Facebook، فقم بإعداد واحدة ثم اربطها بحساب Instagram الخاص بك.

تعرَّف على المزيد من المعلومات حول ربط حسابك على إنستجرام بجدولة المنشورات.