استكشف التحديات الأمنية في Cloudflare على Canva وأصلحها
عند فتح Canva ، قد تظهر لك صفحة تحدي الأمان قبل أن تتمكن من المتابعة. تُشغِّل Cloudflare ، وهي خدمة أمان تحمي Canva من التهديدات الآلية ، هذا عندما تكتشف أنماطًا غير اعتيادية لحركة المرور. أكمل التحدي للوصول إلى Canva.
إذا كنت ترى هذا التحدي بشكل متكرر ، فمن المحتمل أن يكون هناك شيء ما في متصفحك أو جهازك أو شبكتك.
لماذا ترى هذا
تعرض Cloudflare فحصًا أمنيًا عندما تكتشف حركة مرور غير عادية. تتضمن الأسباب الشائعة ما يلي:
- امتدادات المتصفح التي تغير أو تراقب حركة المرور على
- الويب برنامج أمان مع ميزة مكافحة التتبع أو حماية
- المتصفح برنامج الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) الذي يوجه حركة مرور البيانات في متصفحك
- أو يفحصها تكوينات شبكة الشركة أو المدرسة ، خاصةً على
- الأجهزة المدارة تشترك العديد من الأجهزة في اتصال إنترنت واحد
حل التحديات المتكررة
جرّب هذه الخطوات إذا كنت ترى تحديًا أمنيًا بشكل متكرر:
- إذا كنت تستخدم جهازاً شخصياً ، فتحقق من برنامج الحماية من فيروسات أو شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو امتدادات المتصفح أو غيرها من أدوات الأمان / الخصوصية بحثاً عن ميزات مكافحة التتبع أو مكافحة بصمات الأصابع. يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى تحديات أمان Cloudflare. قم بتعطيلها مؤقتًا أو إضافة * .canva.com إلى قائمة المواقع المسموح بها في برنامج الأمان أو الخصوصية الخاص بك ، لمعرفة ما إذا كان
- يساعدك. إذا كنت على شبكة العمل أو المدرسة ، فتواصل مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك. اطلب منهم التحقق مما إذا كانت أدوات الأمان أو إعدادات الشبكة أو امتدادات المتصفح تحظر حركة المرور الخاصة بك إلى Canva
- أو تغيرها. إذا كنت تواجه تحديات كثيرًا ، فتفضل بزيارة canva.com/edge/pre-clearance. يعمل هذا على منح تفويضات مسبقة لجلسة المتصفح مع Cloudflare. قد يساعدك هذا في تجنب الأخطاء والحصول على إمكانية الوصول بشكل أسرع. لن يقلل من عدد مرات ظهور التحدي الأمني. راجع إعدادات برنامج الأمان لديك للحصول على حل طويل الأمد (راجع الخطوة 1 أو 2).
لمشرفي تكنولوجيا المعلومات
إذا كنت تواجه تحديات أمنية بشكل متكرر ، فمن المحتمل أن يكون هناك شيء ما يتداخل مع اكتشاف الروبوت في Cloudflare. عادةً ما يكون هذا جزءًا من إعداد الخصوصية أو الأمان.
تحقق مما إذا كان أي مما يلي يؤثر على اتصالك بـ Canva:
- امتدادات المتصفح التي تعدل أو تفحص حركة المرور على الويب
- برنامج إدارة نقطة النهاية أدوات
- جدران الحماية وأدوات الفلاتر
- تكوينات Canva للمؤسسات
- الوكيل للمؤسسات أدوات فحص TLS أو SSL التي تعترض
- حركة مرور المتصفح وتفك تشفيرها تكوينات VPN للمؤسسة حيث تمر حركة مرور Canva عبر طبقة الفحص الأمني.
قم بتعطيلها مؤقتًا لتحديد السبب ، ثم أضف استثناءً إلى Canva.
إذا كانت شبكتك تستخدم ترجمة عنوان الشبكة (نات) ، فقد يبدو أن العديد من الأجهزة تشارك عنوان IP واحدًا. يمكن أن يؤدي توسيع نطاق تجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) الخاصة بك إلى تقليل عدد المرات التي يرى فيها المستخدمون التحدي الأمني.
اتصل بدعم Canva
إذا جرّبت الخطوات المذكورة أعلاه ولا تزال ترى تحديات متكررة أو غير قادر على إكمال عملية التحقق ، فاتصل بدعم Canva.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيد