Mi empresa quiere administrar mi cuenta de Canva
Si estuviste usando Canva con un correo del trabajo y tu empresa crea una cuenta empresarial, es probable que quieran agregar y administrar tu cuenta para que puedas trabajar mejor en conjunto con tus colegas.
Este artículo es para cuentas de Canva Equipos. Si tienes una cuenta de Canva Empresas, consulta esta página.
¿No sabes qué tipo de cuenta tienes?
Para ver tu tipo de cuenta, ve a Configuración y selecciona Facturación y planes. Allí verás los detalles de tu plan de Canva.
Si recibes un correo que dice que a la empresa le gustaría administrar tu cuenta más adelante, puedes hacer lo siguiente:
- Si usas la cuenta para cuestiones personales, tendrás la opción de cambiarla por una cuenta personal.
- Si después de 30 días, ni tú ni tu empresa tomaron alguna medida, la empresa tendrá derecho a administrar tu cuenta.
- Nota: esto no significa que te hayan agregado a un equipo de la empresa. Si deciden agregarte a un equipo administrado por la empresa, recibirás otro correo.
¿Cómo me cambio a una cuenta personal?
Para cambiar el correo asociado a tu cuenta (que es un correo del trabajo) por un correo personal, sigue las indicaciones de las notificaciones. O puedes seguir estos pasos:
- En la esquina superior derecha de la página de inicio de Canva, selecciona Cuenta y, a continuación, Configuración.
- En la pestaña Tu perfil, selecciona Editar al lado de la dirección de correo electrónico de trabajo.
- Ingresa la contraseña de tu cuenta y, a continuación, Confirma la contraseña.
- Utiliza un correo electrónico que aún no se haya utilizado para acceder a Canva.
- Selecciona Guardar.
El contenido que hayas creado ahora estará en tu cuenta personal.
¿Qué pasará con mi cuenta si no cambio mi correo electrónico por uno personal?
Si no cambias el correo electrónico por uno personal, la cuenta pasará a estar gestionada por tu empresa. No podrás hacer lo siguiente:
- Cambiar el correo electrónico vinculado a tu cuenta
- Cambiar el nombre vinculado a tu cuenta
- Eliminar tu cuenta
Para completar cualquiera de estas acciones, o si deseas cambiar a una cuenta personal, tendrás que ponerte en contacto con el administrador de tu empresa. El administrador de tu empresa puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Ayuda para eliminarte de ser un usuario gestionado o de formar parte del equipo de la empresa.
¿Cómo puedo alternar entre mi equipo y el equipo que gestiona mi empresa?
Selecciona el ícono de tu cuenta que está en la esquina superior derecha de la página de inicio. Desde ahí puedes alternar entre el equipo administrado por tu empresa y tu equipo.
Cómo copiar el contenido anterior al equipo administrado por la empresa
Para transferir diseños de un equipo a otro, sigue estos pasos.
¿Qué pasa si ya no formo parte de la empresa?
Si dejas la empresa y te desvinculas de ella, no podrás acceder al equipo empresarial.
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