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Comprender la Llave IA


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¿Qué es el complemento Llave IA?

Llave IA es un complemento mensual recurrente que funciona junto con tu plan de Canva Pro, Canva para Equipos, Canva para Empresas o Canva para ONG. Te da acceso a la asignación de IA más grande de Canva, para que puedas crear más rápido, experimentar más libremente y escalar tu producción creativa sin interrupciones. Llave IA no desbloquea funciones adicionales, sino que te da acceso a la asignación de IA más grande de Canva para todas las herramientas de IA Estándar, Premium y Ultra. Para obtener más información sobre las herramientas de IA estándar, premium y ultra, consulta Cómo entender tu asignación de IA.

¿Quién puede acceder a Llave IA?

La Llave IA está disponible en los planes de Canva Pro, Canva Equipos, Canva Negocios y Canva ONG que se administran a través de la web. La Llave IA también es válida en Affinity para las personas usuarias de Canva Pro y Canva Negocios.

Llave IA no está disponible para estas personas:

  • versión gratuita de Canva/Canva Gratis, Canva Educación o Canva Empresas
  • Prueba gratis
  • Un plan prepagado (de 1 día, de 1 semana, de 1 mes o de 1 año)
  • Una suscripción gestionada a través de la App Store de Apple o de la Google Play Store.

En Canva Equipos y Canva Negocios, solo los titulares y las personas a cargo pueden comprar una Llave IA. Si eres una persona de un equipo que necesita una Llave IA, contáctate con tu persona titular o persona a cargo para solicitarla.

¿Qué obtengo con una Llave IA?

Llave IA te ofrece muchas más funciones de IA que tu plan actual:

  • personas usuarias de Canva Pro, Equipos y ONG: acceden hasta 40 veces más IA con Llave IA
  • personas usuarias de Canva Negocios: con Llave IA, multiplican por 20 las funciones de IA

Esto se traduce en más generaciones de diseños, videos e imágenes, más espacio para experimentar y repetir, y más acceso a las funciones de IA Ultra con los últimos modelos de IA.

Para ver la capacidad de uso de la IA que tienes según tu plan, visita la página de precios.

Nota: Las generaciones se realizaron a través de apps con IA de terceros que están en el biblioteca de contenido de apps. Es posible que se acceso límites o suscripciones de terceros.

¿Cuánto cuesta Llave IA?

Llave IA es un complemento opcional diseñado para quienes usan la IA de forma más intensiva, para que puedan seguir creando a toda velocidad. Llave IA cuesta USD 100, por persona, al mes, en todo el mundo.

Las personas usuarias anuales pueden optar por comprar una Llave IA con facturación mensual o anual:

  • Llave IA mensual: USD 100 por persona, al mes. Disponible para personas usuarias mensuales y anuales.
  • Llave IA anual: disponible solo para personas usuarias anuales. Se te cobrará una cantidad proporcional por el resto de tu período de facturación anual.

¿Cómo compro el Pase AI?

Compra un pase de IA para ti

Si alcanzas tu límite de uso de IA mientras diseñas, se te pedirá que actualices tu suscripción o que elijas una Llave IA para ampliar tu asignación de IA.

Puedes comprar una Llave IA desde tu página de Facturación en Configuración:

  1. Desde la página de inicio, selecciona tu icono de perfil.
  2. Selecciona Configuración y luego Facturación.
  3. En la sección de uso de IA, selecciona Obtener más.
  4. Si tienes un plan anual de Canva, en Opción de facturación, selecciona Mensual o Anual. Nota: Si tienes un plan mensual de Canva, la Llave IA se factura mensualmente.
  5. Selecciona Comprar Llave IA.

Compra un pase de IA para un miembro del equipo

Importante: Las personas del equipo que necesiten una Llave IA deben ponerse en contacto directamente con el titular o admin del equipo.

Si eres titular o admin, puedes comprar una Llave IA para tu equipo de forma individual en la página Personas:

  1. En la página de inicio, selecciona el icono de tu perfil.
  2. Selecciona Configuración y, después, Personas.
  3. Siguiente a la persona del equipo a la que te gustaría asignar una Llave IA, selecciona Obtener más IA.
  4. Si tienes un plan Canva anual, en Opción de facturación, selecciona Mensual o Anual. Nota: Si tienes un plan Canva mensual, la Llave IA se factura mensualmente.
  5. Selecciona Comprar Llave IA.

La Llave IA entra en vigencia de inmediato y aparece como un elemento en la página Facturación, donde puedes administrarla o cancelarla en cualquier momento.

Los cobros dependen del intervalo de facturación que selecciones para la Llave IA. Si se te factura anualmente, es posible que se te cobre una cantidad proporcional por el resto del período del plan actual. Si te facturan mensualmente, te cobraremos en la fecha de renovación de tu Llave IA.

¿Cómo cambio el intervalo de facturación de mi Llave IA?

Solo puedes cambiar el intervalo de facturación de tu Llave IA si tienes un plan anual de Canva. Si tienes un plan mensual de Canva, la facturación de tu Llave IA se factura mensualmente y no puedes activar/desactivar el intervalo anual.

  1. Desde la página de inicio, selecciona tu ícono de perfil.
  2. Selecciona Configuración y luego Facturación.
  3. En Plan, busca Llave IA y luego selecciona (Más).
  4. Selecciona Activar/desactivar a mensual o Activar/desactivar a anual, según tu preferencia.
  5. Revisa el cambio y luego selecciona Activar/desactivar a mensual o Activar/desactivar a anual nuevamente para confirmar.

Cualquier cambio en la facturación de tu Llave IA entrará en vigencia al final del período de facturación actual.

¿Puedo usar las herramientas de diseño de IA de Canva con Llave IA?

Llave IA no cubre herramientas de diseño de IA como Escritura Mágica, Animaciones de Foto y Vídeo y Voz de IA, ya que no comparten tu asignación mensual de IA y se incluyen con tu plan como de costumbre. Sujeto a límites de uso razonable.

¿Cómo hago un seguimiento de mi asignación de IA con Llave IA?

Tip rápido

Puedes consultar el indicador de uso de IA en cualquier momento desde la página Facturación en Configuración.

  1. Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
  2. Selecciona Configuración.
  3. Selecciona Facturación.
  4. En Uso de IA, puedes ver tu consumo de IA y el saldo restante.

Notas: Tu asignación mensual de IA de Canva solo cubre las propias herramientas con IA de Canva. Si una app de terceros muestra que te has quedado sin créditos, tendrías que revisar la configuración de esa app o ponerte en contacto con su equipo de Soporte.

¿Qué ocurre cuando llego a mi límite?

Al igual que con las funciones de IA Estándar, Premium y Ultra en tu plan Pro, Teams, Business y Enterprise, Canva te notificará cuando te acerques a tu límite de asignación de IA para que puedas planificar tu trabajo en consecuencia.

Para saber cómo se te notificará, consulta Cómo entender tu asignación de IA.

Consejos para maximizar tu asignación de IA:

¿Cómo puedo obtener más acceso a la IA?

Solo puedes comprar el pase de IA una vez. Si has alcanzado tu límite mensual con Llave IA, a continuación te mostramos algunas de tus opciones para obtener más acceso a la IA.

  • Canva Pro/Equipos: sube de categoría tu plan y obtén más acceso a la IA. Si alcanzas el límite, puedes seguir usando las funciones prémium con IA con pausas breves.
  • Canva Negocios: compra una recarga de Canva IA y obtén más acceso a la IA. Si alcanzas el límite, puedes seguir usando las funciones prémium con IA con pausas breves. Puedes tener una recarga de Canva IA y una Llave IA al mismo tiempo.
  • Canva ONG: si alcanzas el límite, puedes seguir usando las funciones prémium con IA con pausas breves.

De lo contrario, tu asignación de IA se restablece en la fecha de renovación de tu suscripción.

¿Cómo puedo quitar el pase AI?

Quita tu propia Llave IA

  1. Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
  2. Selecciona Configuración.
  3. Selecciona Facturación.
  4. Junto a Llave IA, selecciona Quitar.
  5. Selecciona Quitar Llave IA para confirmar.
  6. Para deshacer la cancelación, selecciona Conservar Llave IA.

Eliminar la Llave IA del miembro del equipo

  1. En la página de inicio, selecciona el icono del perfil.
  2. Selecciona Configuración.
  3. En el menú lateral, selecciona Personas.
  4. Accede a la pestaña Uso de IA.
  5. Junto a la persona del equipo que quieras quitar, selecciona Quitar Llave IA.
  6. Para deshacer la cancelación, selecciona Conservar Llave IA.

Una vez cancelado, Llave IA permanecerá disponible hasta el final del ciclo de facturación actual. Te avisaremos por correo electrónico.

No encuentro la opción para comprar una Llave IA

¿Qué puede causar esto?

Puedes comprar una Llave IA para los planes mensuales o anuales con renovación automática de Canva Pro, Canva Equipos, Canva Negocios o Canva ONG. No se incluyen las pruebas gratis ni los planes prepagados. También tiene que hacerlo una persona titular o persona a cargo del equipo, no persona del equipo.

Qué hacer

Revisa los escenarios a continuación para encontrar lo que te da acceso:

  • Estás en un plan prepago: Activa/desactiva primero una suscripción mensual o anual con renovación automática.
  • Estás en una prueba gratis: Empieza primero tu plan de pago.
  • Tu suscripción se gestiona a través de la App Store o Google Play: Cancélala a través de tu app, espera a que termine tu período de facturación y luego vuelve a suscribirte en canva.com.
  • Estás usando la app de Canva para dispositivos móviles: Ve a canva.com en un navegador. La Llave IA no se puede comprar desde la app de iOS o Android.
  • Eres una persona del equipo: Contacta con el titular del equipo o la persona a cargo para solicitar la Llave IA. Solo los titulares del equipo y las personas a cargo pueden comprarla.
  • Ninguna de las opciones anteriores da acceso: Confirma que tu plan es apto consultando la sección ¿Quién puede acceder a la Llave IA? de arriba.

Preguntas frecuentes

Si cambio mi plan mensual de Canva a un plan anual, ¿qué ocurre con mi Llave IA?

Si activas/desactivas tu plan de Canva de mensual a anual, tu Llave IA permanecerá activo y se seguirá facturando mensualmente, a menos que cambies el intervalo de facturación en la configuración de facturación.

Cualquier cambio en la facturación de tu Llave IA entrará en vigencia al final del período de facturación actual de tu Llave IA.

¿Puedo obtener una Llave IA anual con un plan mensual de Canva?

No. Si tienes un plan mensual de Canva, la Llave IA se factura mensualmente. La opción para elegir o activar/desactivar el intervalo de facturación de tu Llave IA solo está disponible si tienes un plan anual de Canva.

¿Por qué cambia la fecha de renovación de mi Llave IA en algunos meses (p. ej., del 31 de enero al 28 de febrero al 31 de marzo)?

Si tu día de facturación es casi fin de mes, es posible que se pase al día más cercano disponible en los meses más cortos.

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