No puedo iniciar sesión con la autenticación multifactor (MFA)

La app de autenticación no genera un código

1. Sincroniza la hora de tu dispositivo : accede a la configuración de fecha y hora y activa la sincronización automática. Los códigos de autenticación dependen de la hora exacta.
2. Reinicia la app o tu dispositivo . Se quitarán la mayoría de las fallas temporales.
3. Revisa la configuración de tu cuenta . Asegúrate de haber agregado tu cuenta de Canva de forma correcta en la app y de estar usando la información correcta.
4. Actualiza o vuelve a instalar la app . Si no funciona, desinstálala, vuelve a instalarla y vuelve a configurar la verificación de inicio de sesión en la configuración de tu cuenta de Canva.

Recibo el error “El código es incorrecto”

1. Espera a que agregues un nuevo código . Los códigos se actualizan cada 30 segundos. Deja que caduque el actual y accede al nuevo de inmediato.
2. Revisa la hora de tu dispositivo . Si los códigos siguen fallando, configura la fecha y la hora para que se sincronicen de forma automática.