Nuestra alianza con Google permite una configuración rápida, en el mismo día, mediante las licencias de apps de Google como método de aprovisionamiento.

1. Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
   • Debes ser una persona a cargo de la administración escolar o de la gestión tecnológica
   • Tu escuela o sistema educativo debe tener como máximo 10,000 usuarios
   • Tu escuela o sistema educativo debe formar parte de una institución de Educación preescolar, primaria y secundaria. Si tu organización es de educación superior, tendrás que registrarte en Canva Universidades
2. Asegúrate de que tu Google Workspace cumpla con los siguientes criterios:
   • Debe ser Google Workspace for Education
   • Debes ser superadministrador de tu Google Workspace
   • La opción Acceso a servicios adicionales debe estar activada en tu configuración
   • La “unidad organizativa” de quienes administran debe estar configurada para mayores de 18 años
   • El “tipo de organización” de tu sistema educativo debe estar configurado como Educación primaria/secundaria
3. Regístrate para obtener licencias de apps de Google aquí.

Puedes realizar lo siguiente desde el correo electrónico de Canva o en la página de licencias de apps de Google en Canva:

1. Selecciona Canjear en Google.
2. Sigue las instrucciones de Google Workspace para canjear la licencia de tu sistema educativo.

Para que docentes y estudiantes encuentren y abran Canva fácilmente, ahora puedes anclar la app de Canva a la barra de tareas de Chromebook para las personas asignadas. Esto aplica si usas Google Workspace for Education con la integración de licencias de apps.

Esto ayuda a fomentar la adopción y permite acceder a Canva Educación desde la barra de herramientas principal de Chromebook.

Cuando asignes licencias de Canva a docentes o estudiantes, aparecerá una instrucción para anclar Canva a la barra de tareas de Chromebook. Esto sucede automáticamente durante el proceso de asignación de licencias.

Aún puedes anclar Canva a la barra de tareas en cualquier momento con este enlace directo: Enlace directo personalizado de Canva

3. Configurar el acceso de tu personal y estudiantes en Google

Para otorgar los permisos y el acceso correspondientes a tu sistema educativo, deberás aplicar diferentes tipos de licencia:

Configurar el acceso de tu personal y estudiantes

1. En Unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa de tus estudiantes.
2. La licencia de Canva estará DESACTIVADA de forma predeterminada. Cambia este menú desplegable a Estándar.
3. Acepta la instrucción para permitir el acceso a la API y confirma los datos de contacto de la persona a cargo.

Configurar permisos adicionales para el personal

1. En Unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa exclusiva para el personal.
2. La licencia de Canva estará configurada como Estándar. Cambia este menú desplegable a Personal.

Después de canjear la licencia, te enviaremos un correo electrónico para avisarte cuándo se habilitó Canva para tu sistema educativo.

Se produjo un error durante el registro

1. Primero, comprueba que tu cuenta y Google Workspace cumplan con los requisitos de elegibilidad descritos en el paso 1 de Configurar las licencias de apps de Google.
2. Según el error, te proporcionaremos un enlace a la configuración de Google Workspace que debes ajustar o te indicaremos con quién debes comunicarte para resolver el problema.
3. Si no puedes resolver el problema, comunícate con nuestro equipo para recibir soporte.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en Canva?

Asegúrate de haber configurado correctamente tu escuela o sistema educativo en Google Workspace. Para ello, revisa los pasos 2 y 3 de Configurar las licencias de apps de Google.

• Para quienes ya usan Canva: El cierre de sesión obligatorio de quienes ya usan Canva (para volver a iniciar sesión y que se aprovisione su cuenta y se administre en el sistema educativo con GAL habilitado) puede tardar hasta 3 horas.
• La persona no pertenece a la unidad organizativa correspondiente: En Google Workspace, comprueba que la persona esté en una unidad organizativa a la que se haya aplicado la licencia de Canva y el tipo de licencia correspondiente (Personal o Estándar). Si se movió a una unidad organizativa a la que no se le aplicó la licencia de Canva, ten en cuenta que la actualización del acceso puede tardar hasta 24 horas.
• La persona no pertenece al dominio capturado: Es posible que haya iniciado sesión con otro dominio de correo electrónico que no se seleccionó durante el registro. Consulta qué dominios se capturaron en Licencias de apps de Google, en Configuración.
• La licencia está desactivada: Selecciona la unidad organizativa de la persona y asegúrate de que el tipo de licencia esté configurado como Personal o Estándar.
• La cuenta de Google Workspace de la persona está cerrada: Deberás volver a agregarla a Google Workspace y colocarla en la unidad organizativa correspondiente.
• La licencia de la persona se revocó manualmente: Busca y selecciona a la persona en Google Workspace. Selecciona la app de Canva para ver su acceso a la licencia y, si es necesario, asígnale la licencia de la app.
• La app Canva Marketplace no está instalada en el dominio de Google Workspace: Sigue los pasos para instalar la app de Canva en Google Workspace (consulta “Si eres administrador de TI de una escuela”).

¿Todavía no se aprovisionó en su escuela la cuenta de una persona que pertenece a los dominios seleccionados durante el registro?

La captura de dominio puede tardar hasta 3 horas. Esto significa que quienes ya usan Canva podrían seguir accediendo con su cuenta original hasta por 3 horas, antes de que se cierre su sesión automáticamente. Después del cierre de sesión obligatorio, se les redirigirá para que vuelvan a iniciar sesión en Canva; entonces, se aprovisionarán sus cuentas y se les asignará la escuela correspondiente dentro del sistema educativo.

Para acelerar el proceso, pídele a la persona que cierre sesión y vuelva a iniciarla en Canva.

Deberás agregar a la persona nueva a Google Workspace, no a Canva.

1. Agrega a la persona nueva a la unidad organizativa de nivel más alto que tenga asignado el tipo de licencia correspondiente. Por ejemplo:
   • Personal: agrega a quienes se incorporen al personal a una unidad organizativa a la que se haya aplicado el tipo de licencia Personal
   • Estudiante: agrega a estudiantes nuevos a una unidad organizativa a la que se haya aplicado el tipo de licencia Estándar
2. Después de completar estos pasos, la persona podrá iniciar sesión en Canva con su cuenta de Google. Para comprobar que se agregó correctamente, puedes buscarla en la página Personas, en Configuración de la escuela.

Deberás revocar el acceso de la persona desde Google Workspace, no desde Canva.

Para revocar el acceso de una o más personas:

1. En Google Workspace, ve a Directorio > Usuarios.
2. Busca a las personas cuyo acceso a Canva quieras revocar.
3. Selecciona Más opciones y, luego, Cambiar unidad organizativa.
4. Selecciona una unidad organizativa cuyo tipo de licencia esté configurado como DESACTIVADA.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para cambiar la unidad organizativa y quitar el acceso de la persona.

Para revocar el acceso de una unidad organizativa específica:

1. En Google Workspace, ve a Dispositivos > Chrome > Apps y extensiones.
2. Ve a la pestaña Licencias de apps.
3. Busca y selecciona la unidad organizativa cuyo acceso quieras revocar.
4. En Licencia, cambia el menú desplegable a DESACTIVADA.

Actualiza el rol de la persona en Canva de la siguiente manera:

1. Ve a la página Personas, en Configuración de la escuela.
2. Selecciona el
   menú desplegable junto a su rol para abrir las opciones y selecciona un rol.

Consulta la siguiente información para saber cómo afectarán a su rol los cambios que hagas en Google Workspace o Canva la próxima vez que inicie sesión en Canva.

Para obtener más información sobre los roles y permisos escolares, lee nuestro artículo del Centro de ayuda.