Ya no puedo acceder a mi equipo de Canva Education

Si recibiste un correo electrónico que decía: “Es posible que pierdas el acceso a Canva”, es probable que tu profesor o tu escuela hayan eliminado su cuenta o equipo de Canva. Descubre cómo afecta esto a tu cuenta y al acceso a Canva.

En Canva Education, los profesores crean equipos de clase e invitan a los estudiantes a unirse. Cuando aceptas una invitación, tu cuenta de Canva se vincula al equipo de la clase del profesor. Esta configuración permite al profesor gestionar el acceso y garantiza que todos los miembros de la clase puedan colaborar en un espacio compartido.

Debido a que tu acceso está vinculado a la clase del profesor y no solo a Canva, lo que suceda con su cuenta también afecta a la tuya.

Cuando un profesor o una escuela elimina su cuenta o equipo de Canva Education, tiene 14 días para iniciar sesión y restaurar la cuenta y todos los datos. Esto significa que los estudiantes también tienen la misma ventana de 14 días para recuperar sus cuentas individuales.

Después de 14 días sin iniciar sesión, tu cuenta será eliminada de forma permanente.

• Si solo formas parte de la clase eliminada, tienes 14 días para acceder a tu cuenta antes de que se elimine de forma permanente. Si inicias sesión dentro del plazo de 14 días, Canva verifica tu edad:
  • Si tienes 13 años o más, tu cuenta cambiará a una cuenta personal de Canva, pero tus diseños y archivos de la clase eliminada no se transferirán.
  • Si eres menor de 13 años, tu cuenta se bloqueará para cumplir con las leyes de privacidad de los estudiantes.
• Si eres parte de otra clase o equipo, independientemente de la edad:
  • El acceso a Canva continúa a través del otro equipo.
  • Los diseños y archivos se adjuntan al equipo de la clase eliminada; por lo tanto, no se transferirán.

Canva cumple con importantes leyes de privacidad que protegen la información personal de los estudiantes en todo el mundo. Por ejemplo:

• En EE. UU., los estudiantes menores de 13 años necesitan el permiso de sus padres o de la escuela para usar Canva. Esto es parte de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA).
• En Europa, se aplican normas similares a los estudiantes más jóvenes en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los estudiantes que usan Canva Education solo están permitidos bajo la supervisión de un maestro o una escuela; por eso, los niños menores de 13 años (o el mínimo legal en su país) solo pueden usar Canva si son invitados por un maestro o una escuela.

Cuando el propietario del equipo (profesor o escuela) elimina su cuenta de Canva Educación, Canva tiene la obligación de eliminar el acceso de los estudiantes conectados.

Habla con tu docente; pueden ayudarte a explicar lo que está sucediendo.